По словам сотрудников мебельных магазинов, примерно 2 месяца назад в "СБС Мегамолл" начали транслировать рекламный аудиоролик, в котором говорилось, что все 160 мебельных магазинов, работающих в торговом центре, предлагают "50% скидки на всю мебель". Несколько недель назад арендодатель подправил ролик, и теперь в рекламе говорится, что магазины "дают скидку до 50%".

Руководители магазинов, к которым обратилась "ДГ. Юг", объяснили, что изначально они не собирались предоставлять покупателям скидки в таком размере.

Арендаторы уходят
"Себестоимость нашей мебели — десятки тысяч рублей. Если бы мы сбросили 50%, заявленные в рекламе, то ушли бы в минус. В результате многие наши посетители недовольны и считают, что их обманули", — говорит директор одного из мебельных магазинов в "СБС Мегамолл", не пожелавший говорить название магазина. По его мнению, управляющие "СБС", перед тем как анонсировать 50% скидки, должны были хотя бы предупредить его магазин о том, что собираются запускать подобный ролик.

"Письмо от руководства "СБС", где говорилось, что арендодатель запустит рекламу 50–процентных скидок, пришло месяца полтора назад. В письме нас попросили установить скидки на свою продукцию до 50%. Однако к тому времени, когда нам прислали это письмо, реклама уже давно крутилась", — рассказал директор магазина "Мебель Сосны".

В магазинах "Эдем" и "Мебель Малайзии" подтвердили, что сначала стартовала рекламная кампания, и только потом они получили письма от арендодателей. "У нас тоже была проблема, когда к нам по рекламе приходили люди и требовали скидку, а мы такую акцию не проводили и на тот момент не собирались. Сейчас мы приурочили скидки к Новому году. Совершая первую покупку, клиент получает чек, по которому вторую покупку он может сделать со скидкой 10–50%", — говорит сотрудник магазина "Эдем".

Не те %
Несмотря на то что арендодатель изменил формулировку в рекламе, спорные моменты в ролике остались. По–прежнему говорится, что все магазины дают скидку на всю мебель и что акция действует до 30 декабря. Однако, по словам сотрудников магазина «Мебель Малайзии», многие мебельные магазины в "СБС" вообще не предоставляют скидок. А если кто–то и предоставляет, то далеко не на весь товар, а лишь на некоторые позиции. "Многие посетители воспринимают все мебельные магазины в "СБС Мегамолл" как один магазин, торгующий мебелью разных брендов. Те магазины в "СБС", которые дают скидки 50%, просто распродают устаревшие модели. Но это не акция. Скидка будет действовать, пока не распродадут уцененный товар, а не до 30 декабря, как говорится в рекламе", — считают в "Мебель Малайзии".

Все довольны
По словам Оксаны Вихренко, директора по развитию ТРК «СБС Мегамолл», рекламная кампания была согласована со всеми арендаторами. «Перед тем как запустить рекламу, мы поинтересовались у арендаторов, насколько они могут ее поддержать. Поэтому мне удивительно, что среди них есть недовольные. После того как ваша газета обратилась за комментарием к ситуации, я поинтересовалась у наших арендаторов, действительно ли есть недовольные акцией, но никто не подтвердил данную информацию, — отмечает Оксана Вихренко. — Декабрьская рекламная кампания — предновогодняя и действует до 30 декабря. Акция проходит очень успешно, большинство арендаторов довольны ее результатами. Мы счастливы, что имеем возможность поддержать традицию предновогодних скидок».

По ее словам, все арендаторы ТРК предоставляют скидки, размер которых регулируется объемом покупки, конкретным товаром и доброй волей продавца. В некоторых магазинах они не проанонсированы. «Писем с требованиями предоставить скидки мы не рассылали. Мы лишь попросили арендаторов поддержать акцию наглядной информацией: вывесить баннеры с анонсами своих скидок на видное место», — говорит Оксана Вихренко.

Александр Редькин, руководитель сектора юридического контроля ввода в эксплуатацию гипермаркетов "Магнит" (ЗАО "Тандер"):
— Cобственник помещения не вправе требовать от арендаторов предоставления скидок, если это не предусмотрено в договоре аренды либо в двухстороннем соглашении, подписанном обеими сторонами. Если руководители магазинов считают, что их права нарушены, они могут обратиться в Краснодарское территориальное управление комитета РФ по антимонопольной политике.
В случае нарушения законодательства о рекламе комитет обяжет торговый комплекс "СБС Мегамолл" выплатить штраф и убрать недобросовестную рекламу (ст. 14.3 КоАП, штраф на юридических лиц от 40 до 500 тыс. рублей).
Однако даже его действия можно будет обжаловать в суде.
В любом случае, говорить о том, что нарушены права в таком вопросе, могут только специализированные органы надзора.