That's really thinking of the hihgest order

Уважаемый клиент!
В данной ситуации нам необходимо точно знать модель телефона.
При условии, что после покупки телефона прошло полгода, то обратились Вы к нам в срок основной гарантии, а не дополнительной.
И наличие дополнительной гарантии к этой ситуации никакого отношения не имеет.
В рамках основной гарантии, мы будем готовы удовлетворить Ваши требования по возврату денежных средств/обмену телефона, после проведения проверки качества (в соответствии с п.1 ст.18 оЗПП).
За исключением, если Ваш аппарат является технически сложным устройством, тогда на основании п.1 ст. 18 о защите прав потребителя, мы будем вынуждены отказать Вам в удовлетворении Ваших требований, и готовы предложить только отремонтировать Ваш телефон.
При возникновении вопросов по этой ситуации, Вы можете обратиться к нам по номеру телефона 8-800-700-5000.

У меня у трех знакомых, которые покупали телефоны в "Связном" они поломались. А сервис у них отстойный, все жалуются