В Москве сегодня, 17 мая, состоится заседании комиссии по вопросам улучшения социально-экономического положения в Южном федеральном округе. Заседание пройдет под председательством полномочного представителя президента РФ в Южном федеральном округе Дмитрия Козака. Комиссия рассмотрит вопросы развития туризма в Южном федеральном округе и вопросы развития местного самоуправления.

Татьяна Сергиенко, управляющий Краснодарским отделением ПАО «Сбербанк» во время онлайн-пресс-конференции рассказала как изменился банк и клиентский спрос за время карантина и в период выхода из него.

Первое полугодие текущего года – однозначно, непростое время для всех без исключения. Меняются процессы, меняются потребности, нет определенности. В бизнесе предпочитают не инвестировать средства в развитие, ожидая более понятной перспективы экономики страны в целом. Физические лица тоже осторожничают, предпочитая сохранять имеющиеся средства. Для подержания уровня экономики Правительством РФ был создан ряд мер, способствующих росту спроса на определенные продукты, как финансовые, так и материальные. Все это несомненно сказалось на деятельности банковского сектора.

Показавшие устойчивость

По оценкам аналитиков Сбербанка, менее всего от ограничительных мер пострадали предприятия, работающие в сфере строительства и сельского хозяйства. Во многом из-за существующих программ поддержки. Так драйвером для застройщиков стала льготная ипотека, которая стимулировала покупательский спрос, так как столь низких процентных ставок в стране еще не было. По словам Татьяны Сергиенко за первое полугодие в Краснодарском крае было выдано 11 тыс. ипотечных займов на общую сумму порядка 22,6 млрд рублей, рост по отношению к аналогичному периоду прошлого года составил порядка 10%. Из них 3 тыс. займов выданы по программам государственной поддержки. Росту спроса на ипотеку способствует и развитие удаленных каналов подачи кредитной заявки, выбора объекта недвижимости и регистрации сделки. Также на спрос, уверена управляющий Краснодарским отделением Сбербанка, положительно повлияли и изменения 214 ФЗ.

«Использование проектного финансирования и эскроу-счетов, а также возможность открыть эскроу-счет дистанционно, возможность подписать кредитный договор не выходя из дома, однозначно положительно сказались на спросе на жилье. Эскроу-счета – это гарантия безопасности, ведь по итогу покупатель гарантированно получит квартиру. В любом случае деньги дольщиков защищены банком», — уточнила Татьяна Сергиенко.

Управляющая Краснодарским отделением Сбербанка особо подчеркнула, что в рамках проектного финансирования кредитный институт работает со всеми застройщиками, как с крупными корпорациями, так и с небольшими компаниями. На сегодня кредитный портфель банка в сфере финансирования недвижимости составил 27 млрд рублей, рост 40% по отношению к началу года. Было профинансировано 24 проекта на общую сумму 23 млрд рублей, из них 17 проектов со счетами эскроу на сумму 19,8 млрд рублей.

Курс на возврат

Сейчас, по словам Татьяны Сергиенко, быстрее других (из числа пострадавших) восстанавливаются предприятия сферы гостеприимства.

«Сбербанк участвует во многих инвестиционных проектах в данной отрасли, поэтому мы тщательно анализируем рынок, изучаем показатели. В текущем сезоне заполняемость объектов размещения составляет порядка 99%. Это может быть обусловлено тем, что у россиян немного опций, где в этом году провести отпуск. Однако сложившаяся ситуация позволит отрасли, если не полностью восстановиться, то хотя бы удержаться на плаву. Естественно, что рост выручки показывают и предприятия смежных сфер: общественного питания и розничной торговли», — рассказала управляющий Краснодарским отделением Сбербанка.

Положительную динамику подтверждают и остатки на счетах предприятий, работающих в Краснодарском крае. На сегодня сумма составляет порядка 92 млрд рублей в первом полугодии текущего года, рост по отношению к аналогичному периоду прошлого года – 70%.

Кредитный портфель юридических лиц, хоть и не показал в текущем периоде значительного роста, но все же увеличился на 5% - за первое полугодие было выдано 123 млрд рублей займов. Наиболее активно пользуются заемными средствами представители малого бизнеса, в их сегменте спрос по отношению к прошлому году вырос на 47%. В основном займы требуются предпринимателям для поддержания текущей хозяйственной деятельности. Всего малому и микробизнесу было выдано займов на 9 млрд рублей.

Меры поддержки

Сбербанк активно реализует государственные программы поддержки физических и юридических лиц, а также предлагает собственные. Спрос на такие продукты очевиден. Так по итогам полугодия было рассмотрено 1,9 тыс. заявок на общую сумму 2,7 млрд рублей на кредит на заработную плату под 0% годовых, на кредит с господдержкой под 2% годовых было подано 8,2 тыс. заявок на 11,4 млрд рублей, 2,4 тыс. кредитов для бизнеса были реструктурированы (на 4,7 млрд рублей), также были реструктурированы 19 кредитов крупных компаний на сумму 3,3 млрд рублей.

«Мы понимаем, что сейчас непростое время, и многим юридическим и физическим лицам стало тяжело выполнять взятые на себя финансовые обязательства. Мы активно идем на переговоры как с компаниями, так и с частными клиентами, для каждого находим оптимальный вариант реструктуризации», — пояснила Татьяна Сергиенко.

По ее словам, портфель плохих кредитов принципиально не изменился, в банке не отмечают роста числа просроченных платежей или невозвратных долгов. Во многом, из-за взвешенного индивидуального подхода к заемщику. Управляющая краснодарским отделением Сбербанка особо подчеркнула, что банк открыт для диалога и охотно идет навстречу клиенту, поэтому, в случае ухудшения финансовой ситуации, необходимо обратиться в банк за поиском оптимального решения. К слову, за первое полугодие в краснодарское отделение Сбербанка обратилось 27 тыс. клиентов физических лиц по реструктуризации 42 тыс. кредитов на общую сумму 21,5 млрд рублей.

Соблюдай дистанцию

Карантин положительно сказался на развитии дистанционных каналов связи и электронных сервисов в Сбербанке. Оборот эквайринга за этот период достиг 236 млрд рублей, рост на 14% по отношению к прошлому году, количество терминалов эквайринга выросло до 110 тыс., рост составил 30%. Вырос спрос на сервисы «Плати QR» - к нему подключились 11 тыс. торгово-сервисных предприятий, рост составил 258% по отношению к началу года.
«Плати QR» - новый, но уже получивший популярность сервис. Это удобное решение для небольших предприятий. По сравнению с традиционным эквайрингом, это менее затратный путь приема платежей», — уточнила Татьяна Сергиенко.

Активно развивается сервис «Платежный банковский агент» — когда на кассе в магазине покупатель может не только оплатить покупку безналом, но и снять с карты нужную ему сумму наличными или оплатить коммунальные услуги. Сегодня сервис доступен в 109 населенных пунктах края.

«Для многих отдаленных территорий такой сервис просто необходим, поскольку «Платежный банковский агент» - это альтернатива банкомату и отделению банка. Сервис стал особенно востребован во время действия ограничительных мер», — пояснила управляющий Краснодарским отделением Сбербанка.

Среди клиентов-физических лиц особой популярностью пользуется оплата безналичного проезда, где лидером стал Сочи – в день зафиксировано более 100 тыс. транзакций. Также жители Краснодарского края стали активнее использовать сервисы мобильного приложения «Сбербанк-онлайн»: количество пользователей выросло до 2,8 млн человек - 80% от числа трудоспособного населения Кубани.

«В период карантина люди активнее стали использовать удаленные каналы связи и электронные сервисы, — уточняет Татьяна Сергиенко. Например, 71% всех выданных за первое полугодие кредитов были оформлены онлайн».

С 6 апреля в Краснодарском крае работают все 612 офисов Сбербанка с соблюдением рекомендаций Роспотребнадзора. По словам Татьяны Сергиенко, в банке созданы все условия для того, чтобы здоровье его клиентов и сотрудников было в безопасности.