Курсы валют
75.20
91.19

Круглый стол "Деловой газеты. Юг": От краж уберегут охрана и страховка

16.06.2010 11:26
Как защитить дом и офис в летний период, почему страховщики «отказывают в выплатах», и сколько стоит безопасность, рассказывают участники круглого стола, проведенного «Деловой газетой
Читайте нас на Яндекс.Новости
Как защитить дом и офис в летний период, почему страховщики «отказывают в выплатах», и сколько стоит безопасность, рассказывают участники круглого стола, проведенного «Деловой газетой. Юг».Круглый стол на тему «Защита имущества в период летнего отдыха» прошел 31 мая 2010 г. в бизнес-клубе «Формула». В мероприятии приняли участия представители страховых компаний и охранных структур. Модератором круглого стола выступила Светлана Кияшко, руководитель event-отдела «Деловой газеты. Юг». Вадим Комарцов, заместитель начальника УВО при ГУВД по Краснодарскому краю:
По данным ИЦ (информационного центра) ГУВД по  Краснодарскому краю за 5 месяцев 2010 г. зарегистрировано 9380 преступлений, связанных  с кражей чужого имущества. Из них 1274 – это квартирные Круглый стол «Деловой газеты. Юг»: От краж уберегут охрана и страховкакражи. Статистика говорит о том, что количество квартирных краж снижается, но вместе с тем доля нераскрытых имущественных преступлений остается большой (раскрывается сегодня только порядка 60%). Основная причина квартирных краж — это халатное отношение собственников к сбережению своего имущества. Открытые форточки, отсутствие решеток на окнах первых этажей и частных домовладений, а иногда просто  оставленные  ключи «под ковриком» становятся соблазном для злоумышленников. Алексей Косинский, директор филиала ФГУП «Охрана» МВД России по Краснодарскому краю:
Я бы хотел поговорить об охране коммерческой недвижимости. Если посмотреть на статистику, то в летний период возрастает количество правонарушений, связанных не только с частным имуществом, но и с коммерческими объектами. Летом руководители и собственники компаний уезжают в отпуск. Соответственно, контроль за имуществом компании, за сотрудниками ослабляется. В этот период нередки кражи коммерческих объектов, зачастую и самими сотрудниками.Александр Вивчаренко, директор ЧОП «Пантера»:
Я представляю компанию, которая работает на территории курортного города – Ейска. Охрана коммерческих объектов, особенно предприятий курортной сферы, в летний период для нас особенно актуальна. При составлении плана защитных мероприятий объекта курортной сферы, мы рекомендуем владельцам гостиниц и пансионатов использовать комплексный подход. Для исключения пресловутого человеческого фактора акцент должен смещаться в сторону технических средств. Минимальный комплекс безопасности должен включать в себя: систему видео-контроля, с фиксацией записи на носитель, мест с максимальным трафиком (проходы, проезды, вестибюлли, холлы), пропускную систему на территорию объекта, систему тревожной сигнализации. Ну и, конечно же, должны функционировать системы противопожарной защиты.Владимир Лезин, директор ЧОА «Евромост»:
Каждое 20-е преступление, совершаемое в крае, это квартирная кража. Вообще кражи как таковые составляют треть преступлений. В остатке нераскрытых преступлений преобладают все те же кражи. Вообще проблемы безопасности сейчас актуализировались. Это не только безопасность преступной угрозы, но и технократическая опасность, и биологическая. Меняется само понятие безопасность. Поэтому нужно оценивать риски не только с криминальной точки зрения. Наше предприятие предлагает различные услуги в области безопасности. В группу компаний «Евромост» входит ЧОА «Евромост», «Евромостмонаж» (монтаж оборудования) и «Евромостзащита» (защита информации).Антон Сухинин, заместитель директора Южнороссийского филиала «Мегарусс-Д»:
Не для кого не секрет, что спрос на добровольное страхование имущества граждан практически отсутствует. В офисах страховых компаний не раздаются звонки каждые 5 минут с просьбой застраховать квартиру или домашнее имущество. По большей части имущество граждан застраховано по требованию банка, когда оно выступает предметом залога по ипотечному кредиту. При этом собственник на столько заинтересован в снижении затрат по кредиту, что зачастую выбирает самые недорогие программы, даже не вникая в суть договора страхования. В большинстве случаев банк требует лишь застраховать конструктивные элементы объекта недвижимости – стены, крышу, перекрытия. А все остальное, что составляет 50-80% стоимости того или иного объекта недвижимости, никому не интересно. И потом, когда происходит событие, имеющее признаки страхового, у всех возникает вопрос «Почему страховая компания не платит?». Потому, что клиенты не читают договора страхования или настолько ограничивают покрытие по этим договорам, что выплата возможна лишь в исключительных случаях. Лишь 1 из 10 клиентов знает, что он застраховал и от чего. Вадим Ковальский, руководитель департамента имущественного страхования Краснодарского филиала ОАО «ЭСКО»:Мы тоже часто сталкиваемся с вопросами «Почему при наступлении страхового случая страхового случая страховая компания не выплачивает полную стоимость недвижимости, указанную в страховом полисе?». Ответ прост — чтобы получить всю сумму целиком, объект должен быть уничтожен полностью. Если же от него осталась хотя бы одна стенка, это уже уменьшает выплаты. Чтобы владельцам квартир и домов было проще отстаивать свои права, необходимо хранить все документы, подтверждающие траты (на ремонт, предметы мебели).
Еще один момент, который надо учитывать при заключении договора со страховой компанией, — это приобретение страхового полиса, удовлетворяющего именно вашим требованиям.
Андрей Черкунов, директор Ассоциации страховых организаций Краснодарского края:
В целом по России  у нас только 3-5% населения страхует свое жилье. Если мы посмотрим, сколько жителей охраняет свои квартиры, то там примерно такой же порядок цифр. Есть такая поговорка «Никогда не экономь на своем здоровье, охране и страховании. И всегда будешь здоров, богат и успешен». Эту информацию мы и должны  донести до нашего населения. И в этом вопросе не должно быть конкуренции между  страховыми компаниями и охранными организациями. Нужно сотрудничать и развивать это сотрудничество. Антон Сухинин:
Охранные предприятия и страховые компании априори не могут быть конкурентами, потому что деятельность охранных структур направлена на предотвращение возможного ущерба (страхового события), а деятельность страховщиков – на урегулирование и покрытие уже причиненного ущерба. Конкурировать мы не можем, мы можем только сотрудничать.
Сегодня у нашей компании действует ряд программ по добровольному страхованию имущества граждан в содействии с охранными предприятиями. Если объект недвижимости оборудован охранной или противопожарной сигнализацией, находится под охраной, установлены системы видео наблюдения или другие меры охраны мы готовы предоставлять серьезные скидки — до 30-40%.
Мы предлагаем профессионально страховать риски охранных предприятий. Это интересно и собственнику, потому что он получит возмещение причиненного ему ущерба, и охранному предприятию, потому что, гарантировано возмещение причиненного вреда независимо от степени исполнения своих обязательств по договору охраны. Алексей Косинский:
Мы тоже за сотрудничество со страховыми компаниями. Если ко мне приходит клиент, имущество которого застраховано, я, безусловно, сделаю ему скидку.Владимир Лезин:
Я предлагаю рассмотреть следующие сферы соприкосновения интересов страховщиков и охранных предприятий. Первая это охрана квартир. Мы заинтересованы в том, чтобы охраняемые нами квартиры были застрахованы от сопутствующих рисков (кражи, пожар, подтопление и т.п.). Таким образом, мы минимизируем свои риски.
Еще одна из сфер соприкосновения – это дачи. Проблема воровства на дачах огромна. Там страховые риски очень возрастают. Мы предлагаем пожарный и охранный мониторинг дач.
Недавно были сокращены посты ДПС. Сразу же возросло количество угонов транспорта в Краснодаре. В связи с этим мы предлагаем страховым компаниям рассмотреть возможность участия в следующих проектах. Первый проект — это единая система навигационного наблюдения, построенная на приборах-навигаторах отечественного производства. Второй — межрегиональная программа «ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ», разработчиком которой является федеральная компания «МИГ». По первому проекту автомобили оснащаются навигатором, который позволяет в режиме онлайн и в режиме «черного ящика» отслеживать маршрут автомобиля либо груза, скорость движения, время прибытия (либо неприбытие) в заданную точку, отклонение от маршрута, ДТП и т.д. Этот прибор-навигатор не позволяет сэмитировать ДТП, таким образом решается вопрос «подстав» (имитации ДТП для получения страховой выплаты). В момент столкновения датчик срабатывает и выдает сигнал, характерный только для механического столкновения. При этом наша группа немедленно прибывает на место нахождения автомобиля, которое фиксируется по спутниковому прибору, и подтверждает наличие или отсутствие ДТП.
Программа «ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ» позволяет защитить транспорт от угона и от пропадания грузов. Каждому подключившемся к этой программе мы даем так называемый трекер – персональный прибор учета (спутниковая навигация). Если клиент терпит бедствие, он нажимает тревожную кнопку. В тот же момент мы слышим все, что у него происходит, определяем место его нахождения и отправляем туда свою группу  либо службу помощи.  
Эта система подходит и для частных лиц, особенно пожилого возраста. Мы заносим все сведения о клиенте в базу, в т.ч. историю его болезни. В момент нажатия кнопки, в зависимости от того, какую кнопку он нажал, мы получаем информацию, о том, что с ним произошло. Тут же отправляем к нему скорую помощь, при этом сразу сообщаем ей анамнез состояния больного. Руслан Черников, заместитель генерального директора ЧОО «Оскордъ-Кубань»:
Для налаживания взаимодействия между страховыми и охранными
организациями    нужно,  чтобы у клиентов было больше информации о наших
совместных возможностях. Именно недостаток информации о возможностях охранных и страховых компаний в вопросах сохранности имущества граждан является главной причиной недостаточной  востребованности этих услуг.
Кроме того, имеет место   негативный опыт работы клиентов с недобросовестными компаниями.  Это тоже отрицательно влияет на доверие к ним.Владимир Лезин:
Если уж мы говорим о недобросовестных компаниях, то я бы хотел затронуть тему создания СРО. Саморегулируемые организации существуют в сфере строительства, проектирования и монтажа. Охранные предприятия пока не пришли к пониманию единства целей. Но я давно проповедую эту идею. Сейчас идет нездоровая конкуренция среди ЧОПов. Охранные предприятия, без году неделя существующие на рынке, переманивают клиентов за счет демпинга. Объединение в СРО подразумевает создание корпоративных правил работы. В СРО страховой случай, допущенный одним членом, компенсируется другими. Само СРО будет отбрасывать  из своих рядов ненадежные компании. Варианты на все случаи
Для защиты имущества специалисты предлагают использовать комплексный подход, уделяя внимание и пультовой охране, и техническому оснащению, и страховой защите. Тем же, кто пока не готов тратить большие деньги на безопасность, предлагают воспользоваться летними экспресс-программами и акциями. Вадим Комарцов:
Чем занимается вневедомственная охрана всем известно. Сегодня УВО  на территории Краснодарского края охраняет 13 000 коммерческих объектов,  более 25 000 квартир и других мест хранения личного имущества граждан.
Чтобы поставить объект- квартиру или частное домовладение  под охрану, нужно обратиться в  территориальный отдел вневедомственной охраны или оставить заявку на сайте УВО при ГУВД по Краснодарскому краю. В оговоренное время  к  вам приедет инженерно-технический работник ОВО  совместно со специалистом ФГУП (с 2005 г. мероприятия, связанные с монтажом и техническим обслуживанием, из функций вневедомственной охраны были переданы ФГУП «Охрана» МВД России), которые проведут  обследование  на предмет технической укрепленности и  внесут соответствующие предложения. Представителем ФГУП «Охраны» составляется проектно-сметная документация, выбирается необходимое оборудование. Затем осуществляется монтаж. После выполнения работ заключается договор с собственником на охрану. Охрана квартир и  частных домовладений  стоит 250 руб. в месяц. Компенсация при наступлении страхового случая составляет 20 000 руб. Стоимость охраны коммерческих объектов в зависимости от населенного пункта составляет от 7 до 14 руб. в час. При наступлении страхового случая для коммерческих объектов возмещается прямой ущерб, который был нанесен. Алексей Косинский:
Хотелось бы отметить, что помимо деятельности по монтажу оборудования, которая передана нам УВО, у ФГУП «Охрана» есть собственная система пультовой охраны. В том, что касается охраны квартир ни одно частное и государственное охранное предприятие не сможет конкурировать с вневедомственной охраной. Сумму в 250 руб. в месяц никто не сможет повторить. Наше же предприятие создано для того, чтобы составить конкуренция со стороны государства частным охранным структурам в области охраны коммерческих объектов.
Хочу также рассказать об акции «Безопасный дом», которую проводит ФГУП «Охрана» МВД России совместно с управлением вневедомственной охраны. Акция ориентирована на людей, которые хотят защитить свое имущество, но не готовы переплачивать за монтажные работы и охрану. Ежемесячная обонплата за охрану квартир у нас составляет 550 руб., в УВО- 250 руб. Стоимость охраны коммерческих объектов в Краснодаре у нас – от 4 руб. в час. у УВО — от 7 руб. час.
В летний период, когда обостряется ситуация с кражами, мы готовы предложить собственникам временный договор на охрану имущества. Собственник заключает договор и спокойно отправляется в отпуск. Материальную ответственность по договору несет ФГУП «Охрана». Руслан Черников:
Охранных организаций, которые предоставляют услуги пультовой охраны, в Краснодаре достаточно много (более 20).   Условия работы и оборудование у всех разные, что дает клиентам возможность выбора.  Компания «Оскордъ-Кубань» также предоставляет услуги пультовой охраны. Мы работаем с интегрированным оборудованием, передающим сигналы с объектовых датчиков по каналам GSM.   На тревожные сигналы выезжают свои
вооруженные и экипированные всем необходимым, в том числе бронезащитой, группы.    Мы сами проводим обследование объектов, монтаж охранного, противопожарного оборудования и систем охранного видеонаблюдения в соответствии с действующими требованиями законов и положений, а также дальнейшее его обслуживание.Владимир Лезин:
Наша организация одна из первых в крае занялась охраной централизованных объектов.  Пультовая охрана исключительно квартир экономически нецелесообразна. Эта функция социальна, и конкурировать в ней с УВО просто неправильно. Частным охранным предприятиям на 100 коммерческих объектов может быть принято не больше 100 квартир, только тогда содержание групп быстрого реагирования будет экономически целесообразным.
Я принес с собой на круглый стол некоторые опытные образцы – то, что мы называем экстренная охранная помощь. Затраты на охрану для клиента связаны в первую очередь с приобретением аппаратуры и ее монтажом. Стоимость оборудования 1-комнатной квартиры составляет от 30 тыс. рублей. Когда нет денег на приобретение аппаратуры, мы рекомендуем установить проводные или беспроводные датчики на время. Монтаж осуществляется в течение 1 рабочего дня. Стоимость аренды оборудования – 1200 руб. в месяц. Клиент уезжает, мы принимаем под охрану его квартиру, возвращается – снимаем датчики. Но это все полумеры. Надо говорить о комплексе мер. Сейчас интенсивно идет коттеджное строительство. Уже на стадии строительства мы рекомендуем подумать о коллективных мерах безопасности. Это периметральная сигнализация по границам коттеджного поселка, коллективная система видеонаблюдения, контроль управления доступом на территорию поселка, группа ЧОП, которая будет реагировать на экстренные вызовы.
Мы предлагаем такую услугу, как пожарный мониторинг. Она стоит 730 руб. в месяц для бизнес-объектов и 100 руб. для квартир. Для противопожарной безопасности мы рекомендуем приобрести пожарный капюшон — инновацию российского НИИ ПО. Удерживает в течение 20 мин 9 видов ядовитых газов и стоит всего 1500 руб.
В последнее время очень востребована услуга видеонаблюдения. Один из приборов, который мы ставим на эксплуатационное обслуживание, называется «Видеооко». Он имеет независимые от охранной (тревожной) сигнализации входы и показывает в GSM-формате картинки того, что происходит, в квартире или на даче. Причем информацию получает не только охранное предприятие, ее можно направить и на смартфон владельца. Стоимость такого прибора составляет 10-12 тыс. рублей.
Если говорить о стоимости услуг по охране жилых объектов, то минимальный тариф у нас составляет 500 руб. в месяц (при лимите ответственности 100 тыс. руб.). Если лимит ответственности выше — тариф меняется. По бизнес-объектам стоимость услуг составляет от 6 руб. без НДС до 11 руб. (лимит ответственности до 3 млн руб.). Пожарный мониторинг стоит от 730 руб. в месяц для коммерческих объектов и от 100 руб. в месяц для частных лиц.Александр Вивчаренко:
Для снижения затрат на охрану объектов, я бы порекомендовал заказчикам обращаться к организациям, осуществляющим весь комплекс услуг по безопасности. Это позволит избежать большого количества подрядчиков, а значит снизить конечные затраты. К примеру, ЧОП «Пантера» занимается как проектированием, монтажом и обслуживанием технических систем, так и физической охраной объектов, и удаленным мониторингом. 
При выборе охранного предприятия на летний сезон для коммерческих объектов, необходимо учитывать тот факт, что  только крупные предприятия  в состоянии взять под охрану на непродолжительное время несколько крупных объектов. У них уже сформирована инфраструктура и управленческая команда способная обучить, проинструктировать, проконтролировать, увеличившийся на 5-10% рядовой персонал охранников. Для небольшого же охранного предприятия это будет уже увеличение не на 5-10%, а на 50-100%. Такой прирост персонала без потери качества услуг в краткосрочной перспективе обеспечить невозможно. Ринат Газизов, технический директор ТД «Сквид»:
ТД «Сквид» предлагает различные системы безопасности и обеспечивает техническим сопровождением, как на этапе монтажа, так и на этапе эксплуатации. Наша компания имеет филиальную сеть по ЮФО, в частности в Краснодарском крае у нас 15 филиалов и представительств.
Среди востребованных сегодня систем безопасности  наряду с  охранно-пожарной сигнализацией и видеонаблюдением, ТД «Сквид» предлагает системы, которые регистрируют утечку природного газа в квартире и передают информацию на пульт охранных предприятий или на мобильный телефон владельца недвижимости. Большой ущерб часто наносит протечка воды. От этого никто не застрахован. Чтобы минимизировать свои потери и расходы на ремонт нижних этажей, можно создать систему предупреждения  и блокировки утечки воды.
Мы часто пренебрегаем системой пожарной безопасности. Между тем элементарный автономный датчик, который не требует какого-то спецмонтажа, стоит всего 265 руб.
В случае появления дыма в помещении, он издает пронзительный звук, который вас предупредит о  пожарной опасности .
Наше предприятие занимается также техобеспечением охранных предприятий. Мы можем предложить различные системы мониторинга. К примеру, есть такая навигационная система «Сибирь», которая отслеживает объекты по спутнику. В результате руководитель компании может в режиме реального времени с привязкой к карте местности с точностью до 10 м определить, где находится его машина, маршрут движения, стоянки, расход моторесурсов. Все информация сохраняется в буфере событий. Если что-то произошло, можно восстановить картину событий. Андрей Черкунов:
Сегодня существует широчайший выбор страховых продуктов и страховых организаций. Стоимость страховых продуктов взвешенная и по разным организациям отличается незначительно. Антон Сухинин:
Страхование – еще более индивидуальный подход к клиенту, чем охрана – существует огромное количество категорий объектов страхования и неимоверное количество вариаций страховых рисков. Мы можем страховать как по полному набору рисков, так и только от противоправных действий или только от пожара. Соответственно, тарифы могут колебаться от 0,01% до 2% в зависимости от того, к какой категории относиться объект страхования и какими охранными мерами он обеспечен. Вадим Ковальский:
Страхование имущества включает в себя страхование квартир, отдельных комнат в квартире, отдельно стоящих домов, хозпостроек, внутренней отделки жилых помещений, инженерного оборудования, предметов домашнего обиход, бытовой техники и т.д. Страхование может быть от пожара, от взрыва газа, наезда транспортных средств, падения деревьев, летательных аппаратов, затопления, противоправных действий третьих лиц.
Сегодня все ведущие страховые компании, в т.ч. и компания «ЭСКО» имеют в своем арсенале как классические программы страхования, так и программы экспресс-страхования (так называемые «за 5 минут без осмотра»), и специальные программы для страхования эксклюзивных объектов.
Процедура оформления договора проходит следующим образом. Специалисты компании проводят предстраховую экспертизу и осмотр объекта страхования. Далее определяется страховая стоимость. Расчет страховой премии производится с учетом особенностей объекта страхования и оценки существующих рисков: к базовой тарифной ставке повышающие или понижающие коэффициенты. В итоге формируется оптимальная стоимость страхования.<img title=«Круглый стол „Деловой газеты. Юг“: От краж уберегут охрана и страховка» alt=«Круглый стол „Деловой газеты. Юг“: От краж уберегут охрана и страховка» src=«www.dp.ru/images/article/2010/06/18/26da85ca-a35a-442f-b9e9-e74a53b9b4a9.jpg»/>Круглый стол «Деловой газеты. Юг»: От краж уберегут охрана и страховка

Круглый стол «Перспективы образования»

«Деловая газета.Юг» провела круглый стол с экспертами сферы коммерческого образования, они обсудили не только онлайн-образование, но и вопросы, связанные с бизнесом

Смотреть видеосюжет онлайн

Пожалуйста подождите, идет обновление страницы