В июне 2007 года в Краснодаре стартовали официальные продажи автомобилей Alfa Romeo. Итальянскую марку в регионе представила компания «Автотемп». Наряду с продажами запланирован запуск полноценной станции технического обслуживания.«Автотемп» предлагает полную линейку автомобилей «Alfa Romeo», представленных на российском рынке. Это модели Alfa Romeo 147, 159, GT, Spider и Brera. Главная ставка сделана на седан Alfa Romeo 159. Этот автомобиль будет наиболее востребованным, считают маркетологи «Alfa Romeo».Перед краснодарским дилером стоит задача продать в 2008 году 400 машин. Сейчас компания реализует автомобили на временной площадке. Открытие дилерского центра, оформленного по всем стандартам «Alfa Romeo», запланировано на август 2007 года. Площадь шоу-рума составит около 300 м², сервисной зоны с 7 постами — более 600 м². По словам представителя «Alfa Romeo», к концу года российская дилерская сеть компании охватит 17 городов. Наиболее перспективными регионами продвижения итальянской марки являются ЮФО и Поволжье. Поэтому организация работы дилеров здесь будет иметь приоритетное значение.

«Росводоканал Краснодар» (ООО «Краснодар Водоканал») предлагает своим абонентам воспользоваться новым быстрым и простым сервисом автоматического приема показаний приборов учета. Для этого необходимо позвонить по номеру: 8-903-411-86-76 и продиктовать цифры номера лицевого счета, номера приборов учета и их показания, следуя указаниям автоответчика. Интеллектуальная система распознает аудиосообщение и направляет информацию в базу данных предприятия.

Умный сервис способен анализировать адекватность предоставляемых данных и не даст ввести показания существенно меньше или больше, чем предупреждает возможные ошибки. Кроме того, система определяет количество установленных счетчиков, выделяет показания для дальнейшей загрузки в программу, подсчитывает и сообщает объем потребленных ресурсов.

При звонке на номер: 8-903-411-86-76 автоматизированная система «представляется» и предлагает выбрать, в каком режиме клиенту более удобно работать: тоновом или голосовом. После чего, абонент набирает или называет номер лицевого счета, а система сообщает актуальные данные по счету. Абонент может сверить правильность расшифровки сервисом номера ЛС, после чего, следуя запросам сервиса, передать показания.

Как отметил коммерческий директор ООО «Краснодар Водоканал» Павел Широков, внедрение подобных сервисов направлено, в первую очередь, на повышение удобств для абонентов. «Пик звонков в информационно-справочную службу (ИСС) с целью передачи показаний приборов учета приходится на 20-е числа каждого месяца. В это время нагрузка на специалистов ИСС возрастает, соответственно, увеличивается время ожидания ответа. Чтобы сделать процесс взаимодействия максимально быстрым и удобным для наших абонентов, принято решение о внедрении нового интеллектуального сервиса», - сказал он.

Благодаря новой системе время на передачу показаний в ООО «Краснодар Водоканал» будет занимать около 20 секунд, в то время как ожидание ответа оператора информационно-справочной службы может занять более 2-3 минут.

Концепция «Цифровой водоканал», которую развивает ГК «Росводоканал» во всех водоканалах, входящих в Группу, позволяет выстроить прозрачные бизнес-процессы и повысить эффективность работы.