Курсы валют
60.48
62.88

Чудинова: Мы планируем расширять банкоматную сеть

19.04.2011 07:10
Ирина Чудинова, управляющий Краснодарским филиалом Банка «Возрождение» в online-интервью на dg-yug.ru рассказала, об особенностях кредитования малого и среднего бизнеса. 14 апреля 2011г. на dg-yug.ru прошло интервью с Ириной Чудиновой
Читайте нас на Яндекс.Новости Читайте нас в Telegram
Ирина Чудинова, управляющий Краснодарским филиалом Банка «Возрождение» в online-интервью на dg-yug.ru рассказала, об особенностях кредитования малого и среднего бизнеса. 14 апреля 2011г. на dg-yug.ru прошло интервью с Ириной Чудиновой. Вопросы задавали читатели.Ирина Георгиевна Чудинова родилась в 1960 году в Кропоткине, в семье служащих. Окончила школу № 44 имени Луначарского ст. Кавказская в 1977 году. Имеет высшее экономическое образование. Окончила Ставропольский политехнический институт по специальности Инженер-экономист в 1982 г. В 1982 году поступила на работу в объединение «Краснодар-автотранспорт». С 1982 по 1992 г прошла карьерный путь от экономиста до начальника планово-экономического отдела. С 1992 года работает в банковской сфере. C 1992г по 1994г занимала должность начальника отдела в «Инвестбанке».
С 1994г по 1997г прошла карьерный путь от начальника валютного отдела до Председателя Правления ОАО «Краснодарбанк».
Работает в должности Управляющего Краснодарским филиалом Банка «Возрождение» (ОАО) с 2000 года.
Воспитывает дочь Анну 1986 г. рождения. Дочь окончила экономический факультет Кубанского государственного Университета по специальности «Финансы и кредит», работает в лизинговой компании ЗАО «Инко АМД».Отвеченные вопросыАсселЗдравствуйте. Ирина Георгиевна, расскажите, пожалуйста, какие отрасли кредитования являются для вас приоритетными?Добрый день.
Сегодня среди наиболее востребованных продуктов — розничные и корпоративные кредиты. Мы активно работаем в сегменте малого и среднего бизнеса и на данный момент Краснодарский филиал обладает большим потенциалом для дальнейшего развития в этом направлении. В розничном сегменте приоритетным по-прежнему остается ипотечное кредитование. К концу марта 2011г. кредитный портфель Краснодарского филиала достиг 3,75 млрд. руб.МашковДобрый день. Слышал, банк недавно праздновал юбилей. Каковы итоги? Какие новые цели поставили перед собойДобрый день.
12 апреля 2011 года банк «Возрождение» отметил 20-ю годовщину со дня своего основания. Уже 11 лет работает филиал в Краснодаре. В Краснодарском крае банк обслуживает более 900 корпоративных и свыше 13 000 частных клиентов. Побед и достижений за 20 лет было немало. Так, только в 2010 году банк «Возрождение» стал банком года в России (по версии журнала The Banker), лауреатом конкурса «Таможенный олимп 2010», обладателем награды «Финансовая жемчужина России — 2010». Двигаться вперед нам помагают наши клиенты, с которыми мы работаем в условиях истинного партнерства.
Если говорить о планах на будущее — то нам есть куда расти — как «вертикально», повышая качество обслуживания и наращивая клиентскую базу, так и «горизонтально», расширяя филиальную сеть и банкоматную инфраструктуру. В планах руководства банка — дальнейшая региональная экспансия по ЮФО, в том числе — открытие новых офисов обслуживания в Краснодарском крае.МашковЕсть ли у вас проблемы с персоналом? Текучка кадров, например?Добрый день.
Наверное нет ни одной крупной организации, которая в той или иной мере не испытывала проблем с квалифицированными кадрами. На данный момент в Краснодарском филиалае работают более 80 человек, порядка 10 сотрудников работают более 7 лет. При устройстве на работу в банк «Возрождение» сотрудник оформляется согласно трудовому кодексу, получает достойные условия труда, конкурентную заработную плату. И многие сотрудники это ценят. При этом такую вещь как декрет, например, не может спрогнозировать ни один руководитель, а найти хорошую замену бывает не просто.ИринаДобрый день! Как банки относятся к просрочкам? Я читала, что ваш банк несколько раз взымал неуплату через суд. Насколько часто происходят такие случае - когда требуется обращаться в суд?Добрый день.
Мы всегда очень тщательно оцениваем кредитные риски. Отчасти именно благодаря этому банк «Возрождение» благополучно пережил финансовые кризисы, выполнив все обязательства перед своими клиентами. Главный инструмент сохранения качествакредитного портфеля для банка — это тщательный отбор заемщиков и впоследствии постоянный мониторинг заемщика, чтобы при первых тревожных «звонках» принимать упреждающие меры. Благодаря этому доля просроченной ссудной задолжности в нашем портфеле очень невелика. Но на 100% от возникновения проблемной задолжности не застрахован ни один банк. Нескольско случаев просрочки и взыскания задолжности через суд имеются и в нашей практике. Банк «Возрождение» никогда не входил в состав финансово-промышленных групп и не банкротил предприятия целенаправленно. Мы заинтересованны в том, чтобы клиент «встал на ноги», чтобы продолжить с ним работу, а не в том, чтобы забрать себе бизнес клиента — банку это просто не нужно. Поэтому при возникновении у клиента проблем мы всегда в первую очередь выстраиваем конструктивный диалог и пытаемся вместе с клиентом найти приемлемое для обеих сторон решение. Обращение в суд всегда было крайней мерой, к который мы прибегаем — когда понимаем, что переговоры зашли в тупик.URsulaКак вы относитесь к Сбербанку? На мой взгляд и взгляд многих потребителей банковских услуг — это какое-то болото! Вы, как банк, который проработал тоже уже очень много, можете ответить: что нужно сделать, чтобы не было такой волокиты, хамства, бюрократии, очередей и прочих проблем, присущих Сберу?Обсуждать, а тем более осуждать конкурирующие банки не в моих правилах. Отмечу лишь, что сегодня конкуренция на банковском рынке столь высока, что каждый клиент может выбрать банк, который его устраивает по всем параметрам: скорость, качество, стоимость обслуживания. Чтобы избежать всех перечисленных Вами негативных факторов, достаточно, чтобы банком выполнялось всего лишь одно условие — ориентированность на клиента. Когда клиент понимает, что в этом банке его не ценят, он просто идет в другой. Когда это понимает банк, то он предпринимает все меры для того, чтобы этого не произошло.L80Добрый день! Я слышала, что банк «Возрождение» активно развивает сеть банкоматов в стране. Как с этим обстоит дело в Краснодаре и крае? К примеру, один из топов вашего банка в Москве высказывался о том, что банкомат станет полноценным офисом и заменит целый офис со всеми сидящими там специалистами?Добрый день.
Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, бесперебойной работе банкоматов, удобству их раположения и функциональности. Более 90% офисов банка «Возрождение» оснащены устройствами с функцией приема наличных, а общее количество банкоматов по России уже более 730. На банкоматах банка можно производить оплату различных услуг, в том числе сотовой связи и коммунальных платежей, вносить платежи по кредитам, пополнять вклады, осуществлять круглосуточные денежные переводы с карты на карту и многое другое. На банкомате можно даже открыть специальный вклад «Банкоматный», который очень удобен. С помощью услуги 7*24 клиенты могут получать всю необходимую информацию в режиме реального времени по проводимым операциям и остатке по счету. Держатели зарплатных карт банка могут оформить кредитную карту.Это удобный и функциональный способ кредитования. В Краснодаре на сегодняшний день работают 9 банкоматов. Мы планируем расширять банкоматную сеть, причем в самое ближайшее время.L80Ирина Георгиевна, наболевший вопрос: почему у нас ипотека не по 2-3% как на Западе??Добрый день.
Это связано с тем, что на Западе действует налаженная схема рефинансирования закладных и привлечения денег пенсионных фондов. В России базовая ставка рефинансирования высока. Из этого и складывается такой процент. В среднем сегодня он составляет 10-14%.wwwЕсть программа переноса таможенных пунктов на, так сказать, окраины России. Что это даст? Ведь ваш банк, насколько я знаю, активно занимается таможенными платежами? Как это повлияет на развитие банка?Добрый день.
Даже в том случае, если такая программа будет осуществлена, на нашу работу с партнерами — участниками ВЭД это не окажет сильного влияния. Для осуществления таможенных платежей наш банк предлагает современный и удобный инструмент — таможенную карту «Зеленый коридор». Применение таможенных карт позволяет производить безналичную оплату таможенных платежей и обеспечивать обязательства по их уплате непосредственно на таможне в момент таможенного оформления. Таможенная карта — современный востребованный продукт, в настоящее время 25% всех таможенных платежей осуществляется по таможенным картам.wwwМало банкоматов у вас, будете открывать еще?Добрый день.
Обязательно будем! Причем, в самое ближайшее время. Общее количество банкоматов по России уже более 730, в Краснодаре на сегодняшний момент их 9.HerculeЗдравствуйте! Почему у нас в крае плохо развиты пластиковые карты — многие просто держат их, чтобы снимать зарплату. Как развивается это направление, что нового? Кстати, одна из причин плохого развития, что не все продавцы готовы принимать карточки — взять тот же АшанДобрый день.
По данным Национального агентства финансовых исследований каждый четвертый житель России пользуется пластиковыми картами. Такой высокий показатель достигнут благодаря тому, что все большее число организаций заключают договора на реализацию зарплатных проектов. Но, как Вы справедливо заметили, еще далеко не все обладатели карт оценили преимущества пользования пластиковыми картами. На сегодняшний день банки активно ведут работу по увеличению числа точек обслуживания пластиковых карт. Почему некоторые продавцы не готовы установить терминалы оплаты? Это связано с тем, что многие банки не взимают комиссию со своих клиентов за операцию оплаты. Эти расходы ложаться на плечи продавца, но при этом продавцы не видят очевидных выгод от проведения операций с картами. Даже таких очевидных, как отсутствие расходов на инкассацию.издалекаВы родились в Кропоткине — как вы сейчас оцениваете этот город и его развитие? бываете ли там?Добрый день.
В г.Кропоткине бываю не часто. Красивый благоустроенный зеленый город с достаточно хорошими темпами развития.РысьДобрый день. Ирина обращаюсь к вам, как к опытному человеку. На ваш взгляд, что будет происходить с процентами на кредит, ипотеку? Будут ли они понижаться? И когда в России процентные ставки станут, как в Европе? Что нам мешает?Добрый день.
Конкурения за высококачественных заемщиков остается высокой, а спрос со стороны более рисковых заемщиков банки удовлетворять не готовы. В 2010 году мы наблюдаликартину, когда конкурируя между собой, банки стали активно снижать ставки, сокращать или вовсе убирать комиссии за организацию кредита. Кроме того, многие банки свели к минимуму требования к пакету документови минимально необходимому доходу заемщика. Сейчас ситуация нормализовалась и в ближайшем будущем ожидать роста или падения ставок не стоит. В долгосрочной перспективе сложно сказать, как будет меняться рынок кредитования, так как слишком много факторов влияют на это. Что касается ипотеки, как я уже говорила, в России высока базовая ставка рефинансирования. В Европе действует налаженная схема рефинансирования закладных и привлечения денег пенсионных фондов. Большую поддержку оказывает государство.ООО ВеритексВаш банк занимается благотворительностью? Кому помогаете?Добрый день.
Банк «Возрождение» всегда проводил социально-ответственную политику, оказывая поддержку тем, кому она необходима. Мы сотрудничаем с общественным благотворительным фондом помощи неимущим и малообеспеченным гражданам «Социальная справедливость», на постоянной основе оказываем помощь ветеранам Великой Отечественной войны совместно с благотворительным фондом «Социальное сознание». АннаАктуальная тема сеголдня — это борьба с коррупцией. Как вам кажется искоренима ли она вообще в России. И как с этим можно бороться?Добрый день.
Тема коррупции для России действительно актуальна всегда. Эта проблема обусловлена не только политическими и экономическими реалиями, но и имеет глубокие социально-культурные корни. Поэтому искоренить её, просто подняв зарплаты и увеличив штрафы за взяточничество, к сожалению, не получится. Должны произойти серьезные структурные «сдвиги» в социальном сознании, прежде чем ситуация с коррупцией изменится в корне. БорькаЧувствовали ли вы на себе чиновничий произвол?Добрый день.
Банковский бизнес очень тесно связан с большим количеством контролирующих и надзорных структур, различными институтами судебной и исполнительной власти. Взаимодействие с ними – неотъемлемая часть нашей работы. Конечно, не всегда все идет так, как хотелось бы. Но я считаю самой верной стратегией воспринимать все трудности, касающиеся взаимодействия с властью просто как один из факторов, влияющих на конъюнктуру рынка. ДэвидИрина Георгиевна, трудно ли быть женщиной-руководителем? С какими главными проблемами вы сталкиваетесь? Ну может вам подчиненных жалко увольнять? Все таки мы женщины более эмоциональныеДобрый день.
Я думаю, что руководитель – это в первую очередь управленец. И здесь нет разделения на мужчин и женщин. В сотрудниках я ценю профессионализм и ответственность. Если в человеке есть эти качества, то и вопрос об увольнении не возникнет, ну а если нет, то с таким сотрудником расставаться не жалко. На мой взгляд, главное это любить свое дело, тогда любые трудности преодолимы
 

Елена Забелина, ведущая финансовых игр

Консультант по финансам Елена Забелина рассказала сайту «Деловая газета.Юг» о том, как она решила применять в своей работе настольные игры, каким образом они помогают повысить фин...

Смотреть видеосюжет онлайн

Пожалуйста подождите, идет обновление страницы