Курсы валют
62.39
68.68

Любовь к делу – главный секрет продаж

Материал размещен печатным изданием "Деловая Газета. Юг"
17.10.2016 12:26
В Краснодаре прошла премия Pro Sales Award, призванная отметить качество обслуживания клиентов в строительных компаниях города
Читайте нас на Яндекс.Новости

В Краснодаре прошла премия Pro Sales Award, призванная отметить качество обслуживания клиентов в строительных компаниях города. Победителем была названа СК «Сибирь»: ее отдел продаж был назван лучшим, а также компания заняла первую строчку в рейтинге клиенто- ориентированности. Секретами успеха поделился Никита Коваленко, руководитель отдела продаж и маркетинга ООО «Сибирь».

Никита, в премии Pro Sales Award строительная компания «Сибирь» победила в двух номинациях: «Лучший отдел продаж» и названа самой клиенториентированной. Как считаете, почему специалисты выделили именно вас?
Уточню, что премия проводилась в следующих номинациях: «Лучший отдел продаж», «Лучший официальный сайт», «Лучший офис продаж», «Самая высокая скорость клиентских коммуникаций», «Самые профессиональные менеджеры отдела продаж», «Лучшая телефонная консультация» и «Лучшая личная консультация». Наша компания вошла в ТОП 5 среди 150 строительных компаний по 4 номинациям. А по общему результату мы выиграли основную премию - «Лучшая компания в области продаж жилой недвижимости» («Лучший отдел продаж»). Для меня лично и для моей команды это является феноменальным результатом. На краснодарском рынке жилой недвижимости огромная конкуренция, а рынок жилой недвижимости представлен высококлассными профессионалами, и поэтому победа в данной категории - высочайшая оценка нашей работы. Для того, чтобы клиент выбрал именно ваш объект и вашу компанию нужно приложить огромные усилия: правильно выбрать место, сам объект и, конечно, правильно выстроитить маркетинг и процесс продаж.

В нашем отделе продаж весь процесс реализации квартир четко регламентирован и все менеджеры знают, как действовать на каждом этапе сделки. Другим важным аспектом является автоматизация отдела продаж: мы отслеживаем абсолютно каждый звонок и его источник, на протяжении всей сделки менеджеры ведут так называемую воронку продаж в CRM-системе.
Все эти факторы, конечно, важны, но по моему субъективному мнению, связующим и, наверное, главным фактором является любовь менеджера к своему делу и объекту. Если вы «влюбите» сотрудников в объект, то они обязательно «влюбят» в него и клиентов.

Ваша компания занимается строительством ЖК «Восточный парк». Расскажите об объекте: где он находится, какова предполагаемая инфраструктура, какие материалы используются для строительства, как можно приобрести.
Наш объект находится в микрорайоне Гидростроителей. Компания не зря выбрала для реализации проектов «Восточный парк» именно его. Район хорошо развит, обладает высокой транспортной доступностью и прекрасной инфраструктурой. Здесь все под рукой: остановки общественного транспорта и крупные автомобильные развязки, школы и детские сады, поликлиники и фитнес-клубы, несколько крупных гипермаркетов и отделения банков. Близость реки Кубань обеспечивает мягкий микроклимат, а отсутствие крупных предприятий – хорошую экологическую обстановку, что немаловажно для будущих жильцов комплекса. У нашей компании в собственности находится более 11 га земли под многоэтажное строительство. ЖК «Восточный парк» является первым этапом комплексной застройки на продолжении улицы Трудовой Славы. Также отмечу, что наша компания безвозмездно взяла на себя обязательства про строительство более 1 км дороги и ее обустройству. Мы выделили земельный участок и начали обустройство будущей дороги районного значения.

Почему стоит приобрести квартиру именно в «Восточном парке»?
В жилом комплексе все квартиры отличаются рациональными и удобными планировками. Кухни в проекте предусмотрены до 14 м2, ванные комнаты до 5 м2. Также квартиры обладают плюсом, который оценивают все будущие хозяйки, - заранее продуманные места под гардеробные. Мы не забыли об эстетике – в комплексе появились входные группы с дизайнерским ремонтом и подъезды с использованием высококачественных материалов. Также мы пошли на беспрецедентный шаг и выделили 1 га земли под устройство парковки напротив комплекса. Ландшафтный дизайн продуман до мелочей: деревья, которые будут высажены на участке, привезены из Сибири. И все это по достаточно демократичным ценам для краснодарского рынка недвижимости.

Каковы ваши дальнейшие планы? Планируете ли вы выходить за пределы края или начать строительство, допустим, коммерческой недвижимости или таунхаусов?
В дальнейшем мы планируем строительство новых жилых комплексов в том же районе, где представлен «Восточный парк». В наши планы также входит строительство детского сада и других социальных объектов.

Все специалисты в один голос говорят, что рынок переполнен, тем не менее дома продолжают расти как грибы. Что вы думаете об этом?
Специалисты основываются на цифрах статистики. И действительно, строительный рынок Краснодарского края переполнен и находится в нестабильном состоянии. Для клиента данная ситуация выгодна. Компании, которые хотят остаться на рынке в столь непростое время, должны создать комфортные условия для покупки недвижимости, то есть создавать действительно классные продукты по максимально низкой цене.

Комментарий эксперта

Илья Володько, генеральный директор MACON Realty Group

Компания «Сибирь» показала хорошие результаты сразу по нескольким показателям. Отдел продаж проекта ЖК «Восточный парк» представлен в четырех номинациях из шести. Удобный и приятный офис, профессиональные менеджеры, высокая скорость коммуникаций – то есть они отвечают на звонки, перезванивают сразу, а не через неделю. Менеджеры отдела продаж хорошо показали себя в личной консультации, а это важно, ведь большинство клиентов дают согласие на покупку именно на площадке. Да, компании-победителю есть куда стремиться, но на сегодняшний день – это лучший отдел продаж города. Надеемся, результаты исследования помогут компаниям понять свои ошибки и стать более клиентоориентированными, чтобы в следующем году побороться за звание лучшей компании на рынке жилой недвижимости Краснодара.

О компании:

«Сибирь» - многопрофильная группа компаний, которая занимается различными видами коммерческой деятельности. Основное направление – многоэтажное строительство, девелопмент. ГК имеет собственную генподрядную организацию «Сибирь-строй», которая обладает большим парком техники и выполняет весь спектр строительных работ.

Артём Гаврилов, основатель детского киберспортивного лагеря Dota2Camp

Артём Гаврилов, основатель детского киберспортивного лагеря Dota2Camp, который второе лето работал в поселке Сукко в Краснодарском крае, рассказал сайту «Деловая газета.Юг» о целях...

Смотреть видеосюжет онлайн

Жители Музыкального передали мэрии Краснодара участок для дороги

29.01.2020 17:56
В Краснодаре продолжают работу по передаче в собственность города земель, необходимых для строительства дорог в Музыкальном микрорайоне
Читайте нас на Яндекс.Новости

В Краснодаре в Музыкальном районе продолжают проводить общие собрания жильцов домов по передаче администрации города участков для строительства дорог и инженерных коммуникаций.

28 января за передачу в собственность муниципалитета части придомовой территории проголосовали жители дома по улице Мусоргского,1/4. 30 января такое голосование пройдет в доме по улице Агрохимической,138, передает пресс-служба администрации столицы Кубани.

Как сообщал сайт «Деловая газета.Юг», первые два участка для строительства дорог в микрорайоне Музыкальный в собственность муниципалитета оформили в ноябре 2019 года. Земли передали жильцы домов по улице им. Есенина, 82/3 и 82/5.

Ранее глава Краснодара Евгений Первышов пояснял, что эта процедура необходима для того, чтобы власти могли выделить на строительство бюджетные средства.

Общая протяженность дорог в Музыкальном районе составляет 25 км, из них около 5-7 км находятся в частной собственности. Всего земельными участками, которые фактически являются частью дорог микрорайона, владеют 55 многоквартирных домов. Еще около половины земель под будущие дороги составляют несформированные участки, их также оформляют в собственность муниципалитета.

Проект с дорог в Музыкальном микрорайоне подготовило МКУ «Горкадастрпроект». В апреле 2019 года по итогам публичных слушаний документ получил одобрение жителей микрорайоне.

В конце 2019 года на встрече с жителями микрорайона Евгений Первышов информировал о планах реконструировать на территории Музыкального 12 участков дорог. Согласно перспективной схеме строительства и ремонта дорог, восемь участков планируют заасфальтировать. Так, асфальт появится на участках улиц Рахманинова, Алмазной, Ангарской Мусорского, Прокофьева, Дунаевского, Суздальской, а также проезда Ангарский. Еще на четырех участках помимо асфальта предусмотрено строительство сетей ливневой канализации, это улицы Гомельская, Агрохимическая, Алмазная, им. Шаляпина. В 2020 году планируют выполнить проектные работы, а приступить к реконструкции рассчитывают в 2021 году.

Пожалуйста подождите, идет обновление страницы