Курсы валют
66.16
77.68

Наталия Проскура: Конкурировать приходится не только тарифами

Материал размещен печатным изданием "Деловая Газета. Юг"
О тенденциях на рынке банковских услуг в Краснодаре и крае ДГ рассказала Наталия Проскура, руководитель учетно–операционного направления управления юридических лиц Банка «Первомайский» (ПАО)
Читайте нас на Яндекс.Новости

Усилился ли спрос малых и средних предприятий на банковские услуги в 2017 году?
Да, рынок заметно оживился. Количество вновь зарегистрированных предприятий растет, и, разумеется, они становятся активными пользователями банковских услуг, поскольку быть честным сейчас выгодно.

Безналичные платежи дешевле и быстрее, получение кредита на развитие становится реальностью, а не мифом; уходят проблемы с налоговой и прочими контролирующими органами; индивидуальным предпринимателям идет стаж, и это отразится на будущей пенсии.

Если говорить про выбор клиентов, изменились ли их потребительские акценты?
Да, конечно. Причем если раньше федеральные банки были уверены, что сильный имидж является залогом успешного привлечения бизнес–аудитории, то рынок дня сегодняшнего говорит о более тщательном подходе к выбору банка. Бизнес хочет знать, что именно он получит, и за какие деньги. Клиент стал более внимательно оценивать банковские тарифы и обращать внимание на наличие полезных услуг.

Но речь не только о тарифах. Современный банк — это помощник для своего клиента. Нередки случаи, когда мы консультируем своих клиентов о том, как получить господдержку, снизить налоговую нагрузку, где сэкономить на платежах и т.п.

Насколько важны сейчас клиенту дистанционные услуги?
Цифровые технологии настолько изменили нас, что сейчас бизнес можно вести имея только мобильный телефон. Так, например, чтобы открыть ООО или ИП, достаточно зайти на 1mbank.ru. Все — от заявления и отправки документов в налоговую до бесплатного открытия расчетного счета, можно сделать, не выходя из дома. Клиент отправляет все документы онлайн, через интернет–сервисы, и персональный менеджер «Первомайского» открывает счет и привозит документы на подпись. Все это, а также 2 месяца абсолютно бесплатных платежей, ведения счета и взноса наличных станет приятным бонусом к сервису регистрации своего бизнеса.

Конечно, конкуренция в сегменте дистанционного обслуживания между банками набирает темпы, но различные удаленные сервисы и дополнительные услуги пока являются скорее инструментом повышения лояльности клиента. Сам же клиент по–прежнему выбирает простоту, удобство и надежность. Именно поэтому в Первомайском просто открыть счет за 5 минут (бесплатно и без посещения офиса), удобно получить кредит на развитие бизнеса за 1 день под 11% годовых и надежно зарабатывать на остатках денежных средств до 9% годовых. И все это не выходя из дома, на 1mbank.ru

Наш канал на Яндекс.Дзен

Комментировать

comments powered by HyperComments