Курсы валют
64.30
69.42

Tele2 представила тарифный конструктор для абонентов

Материал размещен печатным изданием "Деловая Газета. Юг"
04.06.2018 12:19
Сотовые операторы регулярно обновляют тарифные предложения. Создавая новый продукт, отличаться от конкурентов становится все сложнее
Читайте нас на Яндекс.Новости

Сотовые операторы регулярно обновляют тарифные предложения. Создавая новый продукт, отличаться от конкурентов становится все сложнее. Директор краснодарского филиала Tele2 Вячеслав Козин рассказал на какие тренды нужно опираться, чтобы вызвать интерес абонентов.

Раньше Tele2 старалась выделяться на телеком-рынке наиболее низкой ценой, но недавно компания отказалась от стратегии дискаунтера. Чем в таком случае вы рассчитываете удивлять абонентов? 

Действительно, в прошлом году мы отошли от концепции бюджетного оператора и запустили коммуникационную платформу «Другие правила», суть которой в том, чтобы удивлять абонентов уникальностью услуг. 

Первым нововведением стал перенос неиспользованных минут на следующий отчетный период. Раньше неизрасходованные за месяц остатки минут и гигабайтов просто сгорали. 

Второй шаг – обмен минут на гигабайты. Люди все больше уходят в мессенджеры и соцсети и все меньше обращаются к традиционной сотовой связи. Это приводит к тому, что минуты остаются и, сколько их не переноси, они накапливаются. Это было неудобно для абонентов и мы исправили ситуацию запуском новой бесплатной услуги. 

Теперь мы делаем следующий шаг в этом направлении - запуск тарифного конструктора.

Мы разработали тарифную линейку «Мой Тele2» в которую входят базовые тарифные планы. В них уже включен определенный объем интернет-трафика, набором минут и SMS. К базовым тарифам мы добавили возможность настраивать их под себя меняя обЪем минут и гигабайтов и подключать дополнительные опции. К примеру – безлимитный YouTube, Яндекс-навигатор, приложения, позволяющие смотреть телевизор или читать журналы и так далее. 

Смысл переноса остатков и их обмена – это та же экономия. Какова цель разработки тарифного конструктора?                                    

Нашей целью было показать клиенту, что он может абсолютно самостоятельно устанавливать для себя правила игры. Он сам конструирует свой тарифный пакет, опираясь на базовый. Таким образом, мы максимально персонализируем услугу. На сегодняшний день в Краснодарском крае существует три базовых тарифа, которые отличаются объемом минут и гигабайтов. С помощью конструктора каждый абонент может настроить его в соответствии со своими предпочтениями и привычками. Добавить интернет-трафик, минуты, подключить дополнительные услуги. 

Итак, ваш абонент выбирает один из базовых тарифных пакетов. Что дальше? 

Воспользоваться тарифным конструктором можно в личном кабинете на компьютере или скачав мобильное приложение. Все просто. Абоненту нравится в целом пакет, но он считает, что минут должно быть чуть меньше, а интернета чуть больше. И он в тарифном конструкторе добавляет себе дополнительные гигабайты интернета и убавляет минуты. Кроме того, он может выбрать дополнительные опции, которые помогут сделать его тарифный план еще более удобным. Например, если он любит смотреть видео и использует Youtube или часто открывает карты - у нас есть специальные предложения.

Какой самый большой пакет? 

Самый «тяжелый» пакет – «Мой Онлайн Плюс». Он включает 700 минут звонков на всех операторов России вне зависимости от региона, 30 Гб интернета, безлимит на 6 мессенджеров и соцсетей, плюс возможность подключить дополнительные опции. Как правило, этого набора достаточно даже самым требовательным клиентам. Если же и этот объем исчерпается, то сохраняется возможность добавить те или иные опции. 

А что предпочитают в Краснодарском крае? 

Более половины новых абонентов выбирают тарифный план «Мой онлайн». За абонентскую плату в 300 рублей абонент получает 15 гигабайтов интернета, 400 минут разговоров с абонентами других операторов, бесплатные разговоры с абонентами Tele2. Кроме того, включена возможность безлимитного использования мессенджеров и соцсетей. Из опций жители края, как правило, добавляют Tele2 TV, YouTube. 

Вы будете подсказывать клиентам наиболее оптимальный выбор, отслеживая их поведение в сети и сотовом канале? 

Да, если абонент тратит деньги нерационально, и ему лучше перейти на другой тариф и выбрать какие-то определенные опции, ему придут сообщения об этом. Наши абоненты традиционно умеют считать средства. И мы стремимся к тому, чтобы они были довольны своим выбором. Добавлю, что тарифный конструктор хорош еще и тем, что его можно перестраивать в любой момент. Если меняются потребности – можно поменять свой тариф столько раз, сколько это будет нужно.

 

Андрей Горелов, производитель фитнес-тортов

Бывший фитнес-тренер Андрей Горелов рассказал, почему решил заняться производством "тортиков для фитоняшек", а также о поиске инвесторов и планах по завоеванию Запада

Смотреть видеосюжет онлайн

Бизнес-форум «Дело за малым» получил гран-при премии «Серебряный лучник»

22.02.2020 11:43
Форум малого и среднего бизнеса «Дело за малым», проходивший в Краснодаре осенью 2019 года, стал обладателем национальной премии «Серебряный лучник»
Читайте нас на Яндекс.Новости

В финал 23-й премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник» вышли 68 проектов из всех регионов страны, которые оценивали 88 экспертов и 20 членов жюри.

Гран-при за лучший проект года получил департамент инвестиций и развития малого и среднего предпринимательства региона совместно с НАО «Корпорация развития» Краснодарского края за организацию форума «Дело за малым».

«За четыре года форум «Дело за малым» стал главным бизнес-событием края и уже известен далеко за пределами региона и даже страны. Наш край сегодня на передовой в плане поддержки малого и среднего предпринимательства: большим спросом пользуются Фонд развития бизнеса, фонд микрофинансирования, предприниматели получают всестороннюю помощь. Вручение национальной премии еще раз говорит о том, что наши проекты действительно интересны и имеют практическую пользу», - приводит пресс-служба краевой администрации комментарий губернатор Кубани Вениамин Кондратьев.

Как сообщал сайт «Деловая газета. Юг», 17-18 октября 2019 года в Краснодаре прошли форум малого и среднего бизнеса «Дело за малым» и предпринимательский форум «Мой бизнес».

Программа форума включала более 100 мероприятий. В качестве спикеров выступили губернатор Кубани Вениамин Кондратьев, уполномоченный при президенте РФ по защите прав предпринимателей Борис Титов, основатель сети «Магнит» и владелец ФК «Краснодар» Сергей Галицкий, а также бизнес-тренеры Аллан Пиз, Гил Петерсил, Майкл Трейси, специалист по лидерству Радислав Гандопас и блогер Илья Варламов.

Одним из главных хедлайнеров стал совладелец американских компаний Teslа и SpaceX Илон Маск, который принял участие в телемосте с участниками мероприятия.

«Государство создает полезные программные продукты для малого и среднего бизнеса. Наша задача - популяризировать эти продукты в предпринимательской среде. Поэтому мы организовали форум «Дело за малым». В результате 567 млн. человек узнали о Краснодарском крае как о регионе, в котором создаются все условия для продвижения умных, творческих и амбициозных предпринимателей», - отметил руководитель департамента и развития малого и среднего предпринимательства Краснодарского края Виталий Воронов.

Пожалуйста подождите, идет обновление страницы