Курсы валют
77.73
85.74

Интерес идет на спад: что не нравится туристам на курортах Кубани

Материал размещен печатным изданием "Деловая Газета. Юг"
01.11.2019 10:49
В Краснодарском крае за три летних месяца 2019 года турпоток увеличился всего на 1%, ДГ попробовала разобраться в причинах замедления роста
Читайте нас на Яндекс.Новости

По данным минкурортов Кубани, Краснодарский край с начала 2019 года посетило свыше 14,3 млн человек. Пик наплыва отдыхающих в 2019 году, как всегда, пришелся на летние месяцы, когда в регионе отдохнуло 10,5 млн туристов, что на 1% больше, чем за аналогичный период 2018 года.

За три месяца лета 2018 года Кубань посетило свыше 10,4 млн туристов, а всего с начала того же года в крае отдохнуло более 13,3 млн человек, сообщал губернатор региона. В целом за прошлый год курорты Краснодарского края приняли более 17 млн туристов, что на 1 млн больше результата 2017 года.

Даже несмотря на то, что в прошлом году проводился чемпионат мира по футболу, в том числе и у нас в крае, а в этом году подобных мероприятий не было, результаты прироста отдыхающих не впечатляют. Как сообщалось на сайте администрации региона, турпоток на региональные курорты стабильно и значительно рос на протяжении нескольких лет. В 2013 году в крае отдохнуло 11,8 млн туристов, в 2014-м — 13,7 млн человек, в 2015-м — около 15 млн. В 2016 году число отдыхающих достигло 15,8 млн человек. Проглядывается тенденция снижения роста, которая, возможно, связана не только с экономикой и открытием относительно недорогих зарубежных направлений — Турции и Египта.

Если судить по откликам на различных ресурсах в Интернете, многие наши соотечественники зарекаются ехать на отдых в Краснодарский край по достаточно банальной причине: здесь, по их словам, в большинстве случаев отсутствует адекватность в соотношении цены и качества.

Побывавшие в Сочи, Анапе и Геленджике в качестве минусов отдыха указывают нерегулярный вывоз мусора, дефицит общественных туалетов, несвежую еду, избыточное количество торговцев и высокую концентрацию отдыхающих на пляжах, а также загрязненные фекалиями прибрежные воды.

Судя по отзывам, очень много проблем у туристов с гостевыми домами. Чаще всего реклама номеров не соответствует действительности и вместо забронированного варианта перед туристом предстает комнатушка 3 × 3 метра с удобствами во дворе. Многие отдыхающие соглашаются и на такое предложение, особенно уставшие с дороги. Иногда владелец подобного средства размещения на вполне обоснованное требование вернуть задаток отвечает отказом.

Этот факт подтверждает и статистика Роспотребнадзора Кубани, который с начала этого года рассмотрел 156 претензий к качеству гостиничных услуг. Основными нарушениями были как раз отказ в возврате денег за предварительное бронирование, отказ в расторжении договора, ложная информация на сайте средства размещения.

Отдельное внимание стоит уделить санитарному состоянию курортов Кубани — как городов (Сочи, Анапы, Геленджика, Новороссийска), так и пляжей и моря вблизи них. Из года в год краевые власти региона сообщают о борьбе с мусором в городах и на пляжах, но ситуация улучшается слишком медленно.

Чего стоит эпопея с оторвавшимися трубами канализационного коллектора от глубоководного выпуска Адлерских очистных сооружений. Еще более примечательна авария, произошедшая 6 июля 2018 года на канализационной станции в Геленджике — тогда в городской черте запретили купаться, а море и песок пляжей приобрели темно-­коричневый цвет. А сколько раз в прошлые годы в Интернете появлялись ролики туристов о канализационных стоках в море по улицам Сочи?.. Здесь важен даже не факт аварий, плавающих труб, фекалий и очищенных канализационных вод, а то, какое психологическое воздействие такие сообщения оказали на собирающихся в эти места на отдых туристов.

Но, возможно, и хорошо, что рост количества отдыхающих замедлился и может остановиться. Есть мнения специалистов, что на данный момент возможности размещения туристов на пляжах центров Сочи, Адлера, Анапы и Геленджика практически исчерпали себя. Необходимо готовить и открывать новые пляжи, перенаправлять потоки туристов из центральных районов курортов в другие места.

Встает вопрос развития транспортной инфраструктуры. Каждый год впечатление об отдыхе гостям края портят километровые пробки на дорогах, ведущих к морю. К сожалению, эту проблему может решить только федеральный центр ввиду того, что строительство новых дорог, развязок, обходов и мостовых переходов требует колоссальных финансовых вложений.

На пределе загрузки вся коммунальная инфраструктура. Ни для кого не секрет, что с каждым годом все чаще районы городов-курортов регулярно остаются без света и воды. Энергетики говорят о запредельных перегрузках, а также о нехватке электроэнергии. Коммунальщики обоснованно утверждают, что в ближайшие годы необходимо вложить миллиарды рублей в строительство новой системы водоснабжения и водоотведения. Старая имеет малую пропускную способность и изношена до такой степени, что аварии происходят уже регулярно.

Власти региона, справедливости ради, все же определенную работу проводят. Как рассказали в краевом министерстве курортов, туризма и олимпийского наследия, в 2019 году на Кубани непосредственно перед летним сезоном создали рабочие группы, которые анализировали состояние пляжных территорий и водных объектов на предмет их безопасности и качества отдыха здесь. Специалисты более 10 раз выезжали на пляжи и сделали вывод, что в целом эти территории содержатся в нормальном состоянии: на всех пляжах в этом году в обязательном порядке были доступны средства спасения, работали туалеты, кафе и другие объекты инфраструктуры, на многих пляжах работал бесплатный интернет.

По данным ведомства, количество жалоб по поводу организации работы на объектах туриндустрии края, поступивших в министерство с начала 2019 года, снизилось на 23 % по сравнению с аналогичным периодом 2018 года.

Как отметили в минкурортов, на Кубани проводят добровольную классификацию пляжей, которые, в зависимости от категорий, получают свой цвет: высшая категория — синий, вторая — зеленый, третья — желтый. Процедуру классификации уже прошли 96 пляжей азово-черноморского побережья края, причем около половины из них заслужили синий флаг. Больше всего сертифицированных пляжей в Сочи, Геленджике, Анапе и Туапсинском районе.

Для борьбы с нелегальным гостиничным бизнесом создали межведомственные комиссии, в состав которых вошли полицейские, налоговики, сотрудники администраций. С начала этого года они проверили 806 объектов, 76 из которых поставили на налоговый учет, на 233 подали иски в суды об использовании земельных участков с нарушением целевого назначения.

На модернизацию системы водоснабжения и водоотведения края в 2019 году руководство Кубани выделило из бюджета около 1,4 млрд рублей. Основная часть средств пошла на решение проблем коммунальных сетей в Ейске, Тамани, Геленджике и Новороссийске.

Также край еще в прошлом году подал заявки на участие в федеральных программах, деньги по которым помогут модернизировать коммунальную инфраструктуру курортов. В 2018 году на эти цели из бюджета выделили 770 млн рублей.

Сергей Лапшин

Антон Бабчук - музыкант и детский писатель

Фронтмен краснодарской группы "Вдруг" Антон Бабчук выпустил "Пиратскую азбуку" для детей. Сайт "Деловой газеты.Юг" поговорил с музыкантом и писателем о том, как совмещать два увлеч...

Смотреть видеосюжет онлайн

На Кубани туристов не будут принудительно выселять из отелей

29.03.2020 20:48
Туристы, прибывшие в Краснодарский край, смогут остаться до истечения срока путевки или бронирования
Читайте нас на Яндекс.Новости

Туристы, заселившиеся в отели в Краснодарском крае до 28 марта, смогут остаться до окончания срока путевки или бронирования, об этом сообщили в пресс-службе администрации региона.

Ранее губернатор Кубани Вениамин Кондратьев подписал постановление, согласно которому гостиницы и санатории на время нерабочей недели с 28 марта до 5 апреля должны приостановить заселение новых постояльцев.

В связи с этим некоторые туристические компании решили аннулировать действующие договоры с клиентами и предлагают им покинуть номера. В частности, по данным пресс-службы, такие меры принял туроператор «Библио Глобус», под управлением которого находится ряд отелей в Сочи.

«Руководство министерства курортов, туризма и олимпийского наследия края провело разъяснительную работу с руководством компании и объяснило пункты постановления главы региона, согласно которому с 28 марта бронирование и заселение в гостиницы невозможно, - отмечают в пресс-службе. - При этом туристы, которые уже живут на курортах Краснодарского края, могут продолжить пользоваться гостиничными услугами до окончания срока путевки или бронирования».

В администрации подчеркнули, что туристы, которые решат остаться в гостинице, должны соблюдать режим самоизоляции.

В результате была достигнута договоренность, что компания гарантировала возврат средств за путевки и обеспечит доставку домой туристов, у которых в путевку был включен перелет. Всем, кто пожелал остаться на курорте, предоставили такую возможность.

В пресс-службе также отмечают, что за последние сутки Краснодарский край покинули порядка 10 тыс. туристов. По оперативным данным, на 29 марта в отелях и гостиницах региона остаются более 50 тыс. человек. Из них 40 тыс. человек находятся в Сочи, около 4 тыс. – в Анапе, около 2 тыс. – Геленджике и 1,4 тыс. – в Туапсинском районе.

Также были отменены предстоящие смены в детских оздоровительных лагерях и центрах, в том числе «Орленок», «Смена», «Сибур-Юг». Приостановлена деятельность всех ведомственных санаториев. До 1 июня приостановили работу горнолыжные курорты.

«Мы призываем всех наших гостей на время воздержаться от поездок. Мы заботимся о вашем здоровье и просим вас остаться дома. Приглашаем всех на курорты Краснодарского края после того, как ограничения будут сняты и путешествия вновь станут безопасными», – прокомментировала министр курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Светлана Балаева.

Как сообщал сайт «Деловая газета.Юг», с 28 марта по 5 апреля в Краснодарском крае запрещено заселение новых постояльцев в гостиницы, закрыты все торгово-развлекательные центры, кафе, бары, рестораны работают только на вынос или доставку.

Также остановили авиасообщение между Краснодаром и Сочи, отменили автобусные рейсы между городами и районами.

Пожалуйста подождите, идет обновление страницы