Курсы валют
61.53
68.54

Как цифровые банковские технологии меняют наше представление об удобстве

Материал размещен печатным изданием "Деловая Газета. Юг"
07.11.2019 10:40
Директор территориального офиса Росбанка в Краснодаре Сюзанна Подмазова рассказала «Деловой газете.Юг» о диджитализации банковского сектора
Читайте нас на Яндекс.Новости

Директор территориального офиса Росбанка в Краснодаре Сюзанна Подмазова рассказала редакции «Деловой газеты.Юг» о темпах диджитализации банковского сектора и ближайших перспективах развития цифровых технологий.

- Новые цифровые сервисы и продукты появляются на российском банковском рынке практически ежедневно. Какой продукт выделили бы вы с точки зрения его потенциального успеха среди клиентов и пользователей? На что стоит обратить внимание клиентам банков?

- Цифровые технологии завоевывают все новые сферы жизни россиян. К примеру, сегодня уже нет необходимости иметь при себе пластиковую карту, чтобы расплатиться за покупки где бы то ни было. Для этого достаточно «привязать» карту к мобильному телефону и платить бесконтактным способом с помощью мобильного телефона.
Новый шаг в развитии цифровых технологий – это так называемые цифровые карты. Сегодня любой человек может самостоятельно выпустить цифровую карту через мобильное приложение всего за пару минут. Карта отобразится в мобильном приложении, у нее не будет физического носителя.

- Что собой представляет цифровая карта, какие операции по ней доступны?

- По сути, она заменяет пластик, с ее помощью можно выполнять те же операции, при этом не нужно ждать выпуска и доставки, а срок службы такой карты 3 года. Цифровая карта, как и обычная, привязывается к сервисам Goоgle Pay или Apple Pay. Покупки в магазинах, возврат денежных средств осуществляется так же, как и при использовании обычных карт: нужно всего лишь приложить смартфон к терминалу. Для цифровой карты пин-код генерируется так же легко, как и для обычной пластиковой карты. Кроме того, для оплаты покупок с помощью Apple Pay можно использовать touch id и не вводить пин-код, если этого не требует платежный терминал.

- Насколько активно клиенты банков сегодня пользуются цифровыми продуктами?

- Россияне быстро осваивают цифровые продукты. Об этом, свидетельствуют показатели роста безналичных транзакций. По данным Finalta, Россия является мировым лидером по приросту пользователей банковских мобильных приложений. Мобильные приложения сейчас становятся полноценной заменой банковского отделения – своего рода мобильными офисами. Большинство финансовых операций, которые раньше были доступны только в отделениях банков, сегодня можно совершить просто с помощью мобильного приложения.

Наш банк, как и многие другие, стремится, чтобы в мобильном приложении клиент мог выполнить все операции по карте, по счету, которые ему необходимы. Например, через мобильное приложение можно открыть вклад или сберегательный счет, оплатить услуги ЖКХ, перевести средства клиенту другого банка, в том числе – через Систему быстрых платежей. Немаловажно и то, что приложение может брать на себя и консультационные функции банковского отделения – общаться с сотрудником банка можно непосредственно через чат в приложении.

- В каком направлении будет развиваться мобильный банкинг?

- Если на первом этапе развития мобильного банкинга задачей участников рынка было перевести максимум функционала в онлайн, сейчас задача – сделать онлайн-обслуживание максимально понятным и органичным: чтобы при входе в приложение сразу было понятно, какую вкладку открыть, куда посмотреть, что сделать. Навигация внутри приложения и контент должны быть интуитивно понятны, дружелюбны пользователю, должны концентрировать его внимание на том, что важно клиенту в текущий момент. В будущем мобильный банк научится подстраиваться под каждого отдельного клиента, станет полноценным финансовым консультантом.

Алексей Зацепилин, основатель сети кофеен «Зацепи кофе»

Создатель сети «Зацепи кофе» рассказал сайту «Деловая газета.Юг» о развитии своего бизнеса и о том, как выделиться среди множества кофеен

Смотреть видеосюжет онлайн

СМИ: Глава ГИБДД Краснодара может быть причастен к делу о взятках

Следствие полагает, что к делу о вымогательстве взяток у бизнесменов может быть причастен начальник отдела ГИБДД управления МВД России по Краснодару Артур Иванов
Читайте нас на Яндекс.Новости

Следственные органы в рамках расследования дела о вымогательстве взяток у предпринимателей провели обыск у начальника отдела ГИБДД управления МВД России по Краснодару Артура Иванова. Об этом сообщает РБК Краснодар со ссылкой на источник в силовых структурах.

Следственные действия и выемку документов, по данным издания, проводили в рабочем кабинете Артура Иванова и у него дома сотрудники оперативно-розыскной части собственной безопасности ГУ МВД по Краснодарскому краю совместно с региональным управлением ФСБ России.

Предположительно, ранее задержанный по подозрению в вымогательстве взяток у бизнесменов старший инспектор ГИБДД Сероб Караджян должен был перечислять Артуру Иванову часть полученных незаконным путем денег.

В ГУ МВД Кубани и региональном следственном управлении СК России информировали, что официальной информацией об обысках у Артура Иванова не обладают.

Проверка затронула и департамент транспорта и дорожного хозяйства администрации Краснодара. На время следствия его руководитель Владимир Архипов ушел в неоплачиваемый отпуск.

«По полученной информации, глава департамента Владимир Архипов мог знать о действиях сотрудников ГИБДД, однако не доложил об этом руководству и в правоохранительные органы. На время разбирательства он находится в трехмесячном неоплачиваемом отпуске», - пояснил РБК Краснодар вице-мэр города Артем Доронин.

Он добавил, что администрация столицы Кубани окажет правоохранительным органам полное содействие в расследовании дела. «Наша задача - открытая и прозрачная деятельность департамента транспорта и дорожного хозяйства по всем направлениям», - подчеркнул Доронин.

Как сообщал сайт «Деловая газета.Юг», о возбуждении уголовного дела в связи с вымогательством сотрудниками ГИБДД Краснодара взяток у представителей бизнеса стало известно 16 января. Его фигурантами, как информировали в пресс-службе регионального управления СК России, являются старший инспектор отдела ГИБДД по городу Краснодару и «иные должностные лица».

По данным следствия, инспектор ГИБДД вместе с другими полицейскими и должностными лицами в июне 2019 года получил взятку в размере 40 тыс. рублей от гендиректора ООО «Энергоресурс». Следствие полагает, что деньги инспектору предприниматель перечислил на расчетный счет в банке после поступления угроз о привлечении к административной ответственности.

В правоохранительных органах считают, что этот случай не является единичным. По их мнению, Караджян и его сообщники регулярно получали взятки от представителей бизнеса за выдачу разрешений на строительные работы и увод от ответственности за выполнение таких работ без разрешения.

Так, во время обысков в жилище инспектора и его родственника, а также домах других сотрудников ГИБДД правоохранители изъяли деньги в сумме более 1,5 млн рублей, дорогостоящие часы и ювелирные изделия. Помимо этого, в одном из служебных кабинетов в отделе ГИБДД УМВД по Краснодару также обнаружили 1 млн рублей.
Расследование продолжается.

Пожалуйста подождите, идет обновление страницы