Курсы валют
74.58
89.68

Более 2,8 тыс. обращений принял «Краснодар Водоканал» в дистанционном режиме

Материал размещен печатным изданием "Деловая Газета. Юг"
07.04.2020 17:34
2822 телефонных звонка приняла информационно-справочная служба «Краснодар Водоканал» с 30 марта
Читайте нас на Яндекс.Новости

«Росводоканал Краснодар» (ООО «Краснодар Водоканал») в целях сохранения здоровья жителей столицы Кубани и недопущения распространения заболеваний, вызванных коронавирусной инфекцией, с 30 марта перевел офисы обслуживания клиентов на дистанционную работу, очный прием абонентов временно приостановлен.

За период работы в формате дистанционного обслуживания в информационно-справочную службу (ИСС) «Краснодар Водоканал» поступило 2822 телефонных звонка. Основная часть обратившихся абонентов - физические лица.

Специалисты ИСС отмечают, что большая часть обращений связана с вопросами передачи показаний приборов учета, способами оплаты и начислениями. Увеличилось количество консультаций по вопросам времени работы предприятия и специалистов Центра обслуживания абонентов, а также получения счетов на оплату юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

«В период карантина график работы специалистов «горячей линии» водоканала остается неизменным. Консультирование ведут одновременно восемь операторов, что существенно увеличивает количество принимаемых звонков», - отметила начальник Информационно-справочной службы ООО «Краснодар Водоканал» Наталья Палецкая.

Для оплаты услуг, передачи показаний счетчиков, направления заявок на оформление договоров, дистанционного взаимодействия с сотрудниками Центра обслуживания абонентов и по иным вопросам, компания рекомендует воспользоваться следующими бесплатными сервисами «Краснодар Водоканала»:

- «личный кабинет» на сайте предприятия www.krasnodarvodokanal.ru;
- телефон кол-центра - 217-03-33;
- телефон горячей линии - 8-800-200-36-46;
- контактные телефоны компании: 99-23-006 и 220-28-38 (прием звонков с 08:00 до 20:00 часов ежедневно);
- электронная почта [email protected]

Деловая Газета.Юг

Артём Гаврилов, основатель детского киберспортивного лагеря Dota2Camp

Артём Гаврилов, основатель детского киберспортивного лагеря Dota2Camp, который второе лето работал в поселке Сукко в Краснодарском крае, рассказал сайту «Деловая газета.Юг» о целях...

Смотреть видеосюжет онлайн

Пожалуйста подождите, идет обновление страницы