Курсы валют
74.14
89.51

Глава Краснодара посетил колл-центр штаба по коронавирусу

10.04.2020 13:06
10 апреля глава Краснодара посетил краевой колл-центр по коронавирусу и лично ответил на вопросы нескольких граждан
Читайте нас на Яндекс.Новости

Глава Краснодара Евгений Первышов 10 апреля посетил колл-центр горячей линии краевого оперативного штаба по коронавирусу, где пообщался с операторами и ответил на звонки.

Горячая линия работает с 28 марта. В основном люди интересуются процедурой получения пропусков для сотрудников и автомобилей, задают вопросы по ограничению перемещений и проезду к месту прописки или проживания из других регионов.

Значительная часть поступающих вопросов касается Краснодара, 9 апреля таких было 50,11% от общего количества. Всего же в среднем в день здесь принимают 3,5 тыс. звонков. Работа ведется в круглосуточном режиме, в ночные часы – дистанционно.

Глава Краснодара поблагодарил операторов за труд и сравнил их работу с работой психологов, поскольку сотрудникам колл-центра приходится не только давать разъяснения, но и успокаивать, выслушивать жалобы, убеждать граждан оставаться на самоизоляции.

«Благодаря карантину мы пока не допустили взрывного роста коронавируса. И это огромная заслуга всех, во-первых, жителей, которые соблюдают все меры по самоизоляции, - сказал Первышов. - Понимаю, тяжело морально переносить карантин, находиться постоянно дома. Но это лучше, чем проходить лечение на больничной койке под аппаратом ИВЛ».

Во время визита в колл-центр глава Краснодара лично ответил на вопросы нескольких горожан по «горячей линии». При этом одну ситуацию, касающуюся доставки лекарств пожилому жителю поселка Дружелюбного мэр взял под личный контроль, поручив главе Прикубанского округа организовать поездку родственника в поселок и обратно.

Колл-центры по коронавирусу работают также во всех округах Краснодара. Так, по семь центров действуют в Центральном и Карасунском округах, девять – в Западном и 16 – в Прикубанском округе.

Кроме того, по вопросам получения пропусков на автомобили действует «горячая линия» департамента транспорта и дорожного хозяйства.

Вопросы жителей Краснодара принимают в соцсетях в официальных аккаунтах администрации города и специальных аккаунтах Вконтакте и Instagram. Отвечают на все вопросы, поступившие по электронной почте.

Алексей Гридин, автор детских книг по основам финансовой грамотности

Житель Краснодара Алексей Гридин рассказал сайту «Деловая газета.Юг» о том, как он стал автором детских книг по основам финансовой грамотности, как ему удается совмещать литературн...

Смотреть видеосюжет онлайн

Пожалуйста подождите, идет обновление страницы