Курсы валют
71.06
77.91

Глава Краснодара посетил колл-центр штаба по коронавирусу

10.04.2020 13:06
10 апреля глава Краснодара посетил краевой колл-центр по коронавирусу и лично ответил на вопросы нескольких граждан
Читайте нас на Яндекс.Новости

Глава Краснодара Евгений Первышов 10 апреля посетил колл-центр горячей линии краевого оперативного штаба по коронавирусу, где пообщался с операторами и ответил на звонки.

Горячая линия работает с 28 марта. В основном люди интересуются процедурой получения пропусков для сотрудников и автомобилей, задают вопросы по ограничению перемещений и проезду к месту прописки или проживания из других регионов.

Значительная часть поступающих вопросов касается Краснодара, 9 апреля таких было 50,11% от общего количества. Всего же в среднем в день здесь принимают 3,5 тыс. звонков. Работа ведется в круглосуточном режиме, в ночные часы – дистанционно.

Глава Краснодара поблагодарил операторов за труд и сравнил их работу с работой психологов, поскольку сотрудникам колл-центра приходится не только давать разъяснения, но и успокаивать, выслушивать жалобы, убеждать граждан оставаться на самоизоляции.

«Благодаря карантину мы пока не допустили взрывного роста коронавируса. И это огромная заслуга всех, во-первых, жителей, которые соблюдают все меры по самоизоляции, - сказал Первышов. - Понимаю, тяжело морально переносить карантин, находиться постоянно дома. Но это лучше, чем проходить лечение на больничной койке под аппаратом ИВЛ».

Во время визита в колл-центр глава Краснодара лично ответил на вопросы нескольких горожан по «горячей линии». При этом одну ситуацию, касающуюся доставки лекарств пожилому жителю поселка Дружелюбного мэр взял под личный контроль, поручив главе Прикубанского округа организовать поездку родственника в поселок и обратно.

Колл-центры по коронавирусу работают также во всех округах Краснодара. Так, по семь центров действуют в Центральном и Карасунском округах, девять – в Западном и 16 – в Прикубанском округе.

Кроме того, по вопросам получения пропусков на автомобили действует «горячая линия» департамента транспорта и дорожного хозяйства.

Вопросы жителей Краснодара принимают в соцсетях в официальных аккаунтах администрации города и специальных аккаунтах Вконтакте и Instagram. Отвечают на все вопросы, поступившие по электронной почте.

Анна Тур, тренер по коммуникациям

Автор проекта «Просто говори», телеведущая Анна Тур рассказала сайту «Деловая газета.Юг» о важности тренингов по развитию разговорной речи для топ-менеджеров и владельцев бизнеса

Смотреть видеосюжет онлайн

На Кубани с подозрением на коронавирус госпитализировали 8,9 тыс. человек

28.05.2020 11:18
В Краснодарском крае в стационарах продолжают лечение 2,1 тыс. человек, госпитализированных с подозрением на коронавирус
Читайте нас на Яндекс.Новости

В Краснодарском крае в медицинские учреждения с подозрением на коронавирусную инфекцию на 28 мая обратилось 8,9 тыс. человек, в том числе 880 детей. Такие данные приводит оперативный штаб региона.

В настоящее время в стационарах больниц лечение продолжает 2131 человек. Под медицинским наблюдением в поликлиниках по месту жительства находится 13,2 тыс. человек.

В обсерваторах размещены 2,6 тыс. человек, в том числе 1,1 тыс. – в Краснодаре, 849 – в Сочи, 319 – в Анапе. За время работы пунктов обсервации через них прошло 6,87 тыс. человек, было выявлено 42 положительных результата на коронавирус.

Лаборатории Роспотребназдора на 28 мая провели 44,7 тыс. исследований на коронавирус, лаборатории минздрава – 124,4 тыс. исследований.

Как сообщал сайт «Деловая газета.Юг», на 28 мая в регионе подтверждено 3582 случаев новой коронавирусной инфекции, в том числе за последние сутки – 76 случаев.

Пожалуйста подождите, идет обновление страницы