По мнению московского маркетолога Алены Сидоровой, самый главный тренд в бизнесе в 2026 году — это офлайн. И не потому что digital умер, а потому что жизнь происходит не на экране, а вокруг нас. Те бренды, которые поймут это первыми, не просто выиграют — они станут лидерами на рынке и смогут диктовать свои правила, отмечает эксперт.
«Деловая газета.Юг» узнала у основателей ростовских и краснодарских брендов одежды, почему они решили выйти из онлайна в фирменные бутики – навстречу своим клиентам, какие плюсы есть от презентации своих изделий в бутике и почему дизайнерам важно лично общаться с покупателями.
Мастерская переросла в магазин
Основательница ростовского бренда kød Олеся Молдавская открыла шоурум в своей мастерской в центре города в 2025 году, приурочив событие к пятилетию компании. Как признается дизайнер, идея об открытии офлайн-магазина в Ростове зрела у нее по мере увеличения количества посетителей мастерской.
Фото: предоставлено брендом kød .
«Совмещать рабочие процессы и примерки становилось неудобно и для покупателей, и для сотрудников бренда. Пока искали подходящее место в центре, компания, арендующая соседнее помещение, решила съехать, освободить нам место. Туда перевезли офис, а из мастерской сделали шоурум», — рассказывает Олеся Молдавская.
В декоре шоурума компания вдохновлялась «Россией Матушкой», максимально наполнив пространство отсылками к русскому культурному коду: платки, самовары, ковры, вязаные салфетки, портрет «русской женщины». Шоурум получился просторный — с большими зеркалами и хорошим светом.
У основательницы ростовского бренда Vicky Mails Виктории Маилян все началось с принтованного сарафана…
«На шелк Prada я нанесла свою картину. Итак, получилось очень красивое изделие из шелка и картина
на ткани из моего каталога работ. Сначала я, конечно же, сделала это летнее платье для себя, потом для моих подруг, а уж потом мы задумались о том что эти изделия достойны внимания широкой аудитории, и я зарегистрировала торговую марку и свое ИП. Так мы стали изготавливать эти сарафаны и сдавать на реализацию в бутик, где они успешно продавались. А уж после этого я подумала, почему бы не открыть свой бутик? Почему бы нам не найти то место, ту локацию, где это было бы прекрасно размещено? Вот таким образом у меня появилась мастерская. Чуть позже я нашла другую локацию для шоурума. В первую очередь мы пошили костюмы из шелка, позже пошли органза и шерсть/костюмка, которую я привозила из Испании и Италии. Мы начали свою работу сразу с дорогого сегмента, все костюмные ткани были дорогие в закупке. Изделия из них мы не могли запускать как массмаркет, поэтому и решили что это будет нечто эксклюзивное — то, чем может обладать наш клиент, то, что носит не каждый второй. Это эксклюзивная вариация изделий из любого вида ткани, любой сложности. Под разные социальные роли мы предлагаем нашим клиентам свою идеальную капсулу с запросом на индивидуальность и необычный крой», — вспоминает Виктория Маилян.
Решение об открытии собственного бутика основательницей краснодарского бренда bulatova Татьяной Булатовой было принято с момента появления самого бренда.
Фото: предоставлено брендом bulatova.
Для нас принципиально важно лично делиться тем, что мы создаем, — видеть реакцию аудитории, получать живую обратную связь, понимать запросы клиентов», — отметила Татьяна Булатова.
Стабильная посещаемость
Шоурум обеспечивает около 3% всех продаж бренда kød. В ассортименте магазина – есть все что угодно: от архивных коллекций до самых новых моделей. В этом же здании располагается склад компании — все размеры под рукой. В среднем магазин, который работает только в будние дни, посещает около 20 человек в неделю – по 4-5 человек в день.
По словам Татьны Булатовой, шоурум обеспечивает достаточно большой процент от общего объема продаж бренда bulatova. Основательница бренда отмечает стабильную высокую посещаемость, что подтверждает правильность выбранной стратегии офлайн‑взаимодействия. При этом компания сохраняет активное онлайн‑присутствие: сайт бренда продолжает быть важной точкой взаимодействия с клиентами.
Подогнать под размер и стиль
Самым большим плюсом продажи фирменных изделий в шоуруме основатели брендов называют возможность персонализированного подхода к клиентам. Так, в шоуруме Vicky Mails для клиентов подбирают наряд ,которого ни у кого не будет. Что является персональной услугой компании.
Фото: предоставлено Викторией Маилян.
«Если вы цените индивидуальность, интересный крой, неповторимость, женственность, самобытность, то тогда вам необходимо посетить наше арт-пространство. В этом и есть преимущество офлайн-магазина. У нас вы сможете все примерить, мы подгоним изделия под ваш рост и размер, если в этом будет необходимость»
Бренд kød не работает как ателье. Исключением является лишь сшитый на заказ сценический костюм для друга компании — шоумена Мити Фомина. Но дизайнеры бренда всегда готовы выслушать и помочь своим покупателям в шоуруме.
«Например, в 2025 году к нам обратились будущие молодожены — ребята очень яркие и харизматичные. Они приобрели костюм «Отражать» для жениха и хотели сшить элементы платья для невесты из этой же ткани. Мы пошли навстречу паре — в итоге у невесты получилось уникальное свадебное платье».
Фото: предоставлено брендом kød .
Кроме того, в шоуруме в Ростове и в корнере kød в TrendIsland в Москве при необходимости делают фирменную окантовочную ленту компании (чтобы укоротить брюки, не меняя внешнего вида) и делятся контактами проверенных ателье.
Бренд bulatova предлагает два формата персонализации: индивидуальный пошив по меркам (если базовый размерный ряд не подходит клиенту) и коррекцию готовых изделий — для незначительных изменений (подгонка по фигуре, укорочение/удлинение, корректировка деталей) без полного перекроя. Все процедуры выполняются в шоуруме, что позволяет оперативно учитывать пожелания клиента.
Зачем бренду уходить в мультибренд
Чтобы получить больших охват аудитории, зачастую бренды выходят в мультибрендовые магазины. Так, kød полноценно представлен в универмаге TrendIsland (ТЦ «Авиапарк») в Москве. Также одежда бренда продается в Ростове в бутике «Вереск» в ТРК «Горизонт», в магазинах Galleria Russian Brands в Перми и Екатеринбурге, а также в магазине Brand.ru Store в Сочи, где представлены выборочные позиции. Больше всего продаж, 48%, приходится на корнер в TrendIsland.
Одежду бренда Vicky Mails, которую отшивают ограниченным тиражом, позволяющим создавать эксклюзивность образа, тоже вскоре можно будет увидеть в Москве. Пока же дизайнеры бренда заняты разработкой новой весенне-летней коллекции купальников.
Бренд bulatova сознательно не продает свою фирменную одежду в мультибрендовых магазинах или торговых центрах. Стратегия компании строится на прямом взаимодействии с целевой аудиторией — через собственный шоурум и онлайн‑канал.
«Это позволяет сохранять контроль над клиентским опытом, избегать дополнительных комиссий посредников и гибко реагировать на запросы покупателей. Мы убеждены, что такой подход лучше соответствует ожиданиям нашей аудитории и поддерживает уникальность бренда», — поделилась Татьяна Булатова.
Коллаборации брендов и питчинги проектов
Другим важным оффлайн-трендом в фэшн-индустрии маркетолог Алена Сидорова называет коллаборации брендов. По ее словам, коллаборации давно перестали быть просто совместными логотипами на худи — теперь это синергия смыслов, когда бренды объединяются ради создания опыта, который можно только прожить.
Фото: Станислав Косенко.
Чтобы лучше познакомиться друг с другом, основатели брендов организуют нетворкинги и питчинкги. Так, в Ростове-на-Дону действует клуб и альянс Beinopen, который проводит деловые встречи игроков модной индустрии: стилистов, персональных шопперов, fashion-блогеров, основателей брендов одежды, аксессуаров и beauty, а также маркетологов и ритейлеров.
«Кейс Beinopen в Ростове-на-Дону показывает, как эта идея реализуется на системном уровне», — отмечает соорганизатор клуба, основательница брендов Love & Love и Ocean Вера Першина.
Фото: Станислав Косенко.
В январе 2025 года клубом был проведен «питчинг идей для реальных коллабораций» — с целью создания участниками рынка работающей партнерской программы для взаимовыгодной работы. На сцене выступили восемь стилистов и восемь брендов, которые представили свои идеи. Предполагается, что представленные дизайнерами идеи вскоре будут воплощены в реальных дизайн-проектах.
Анастасия Талызина
Информационный обзор редакции
Редакция «Деловой газеты.Юг» в рамках постоянной некоммерческой рубрики «Истории успеха» в соответствии с озвученной президентской политикой поддерживает предпринимателей, которые решились на создание своего дела. Герои серий постоянных редакционных обзоров «Деловой газеты.Юг» — представители МСП, многие из них только в начале своего пути, но им уже есть чем поделиться, рассказать, какие шаги в развитии своего дела были удачными, а где они совершили ошибку. О важности поддержки МСП неоднократно говорил президент России Владимир Путин. В своем послании 29 февраля 2024 года он обратил внимание, что малый и средний бизнес вносит все более значимый вклад в экономический рост. Также ранее Владимир Путин обозначил необходимость поддерживать отечественные бренды и способствовать их продвижению на всех уровнях, в том числе в СМИ, социальных сетях и новых медиа.