Благодаря работе Центра продажи услуг со станций Северо-Кавказской железной дороге в первом квартале 2022 года было отправлено около 800 тыс. тонн грузов. При этом удалось привлечь на железнодорожный транспорт порядка 130 новых клиентов.
В общей сложности центрами продажи услуг за три месяца текущего года обработано более 1 тыс. обращений, большинство из которых касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг, в том числе по организации электронного документооборота.
Обращения поступали через единый федеральный номер 8- 800-755-000 и Службу клиентской поддержки сайта ОАО «РЖД».
Центр продажи услуг ОАО «РЖД» на полигоне Северо-Кавказской магистрали был открыт в апреле 2016 года. Сегодня на СКЖД действует четыре центра продажи услуг: в Ростове-на-Дону, тел. (863) 259-45-48, 259-45-62, 8-988-560-10-93; Краснодаре, тел. (861) 214-80- 46, 214-82-88, 8(918) 650-10-80; Новороссийске (8617) 768-947, 8(918) 650-09 36; Минеральных Водах (87922) 47-6-14, 48-3-05, 8 989 990-12-24.