Сравнительный анализ проводился среди крупнейших операторов связи. Первое место в рейтинге заняла компания МТС (79% из 100 возможных). На втором месте — «Мегафон» (64%), на третьем — «Билайн» (59%). Помимо этих компаний в рейтинге также присутствуют T2 и «Ростелеком.
Эксперты оценивали количество инноваций в базовых услугах связи у операторов связи. J’son&Partners Consulting также анализировал технологии в области приватности и защиты абонентов: функционал детекции сгенерированного голоса и возможность осуществлять звонки через умные устройства, мониторинг утечек персональных данных, настраиваемую блокировку рекламы и всплывающих окон в браузерах, возможности создания дополнительных номеров и временной почты, дополнительные функции для защиты детей в цифровом пространстве.
По результатам опросов российских пользователей мобильной «большой пятерки» больше всего респондентов (31%) назвали МТС. За ней следует «Мегафон» (26%), далее Т2 и «Билайн» (18% и 14%).