С начала 2022 года услугами бизнес-зала железнодорожного вокзала Сочи воспользовалось 8,5 тыс. пассажиров. Это один из девяти бизнес-залов нового формата, расположенных на крупнейших вокзальных комплексах России. Они работают также на Павелецком и Ленинградском вокзалах в Москве, Московском вокзале в Санкт-Петербурге, Волгограде, Нижнем Новгороде, Иваново, Петрозаводске и Уфе.
Новый формат предоставления услуг регулярно получает высокую оценку не только у пассажиров, но и в профессиональном сообществе. В октябре 2022 года Дирекция железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД» стала лауреатом XIII ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей» в номинации «Розничные услуги» с проектом «Бизнес-залы нового формата на железнодорожных вокзалах».
При этом при определении лучших проектов оценивалось качество их реализации и значимость для потребителей. Стоит отметить, что при создании и развитии бизнес-залов нового формата на железнодорожных вокзалах учитываются лучшие отечественные и мировые практики.
Акцент сделан на высокий уровень комфорта и большие возможности для решения деловых задач. Для посетителей оборудовано пространство для работы и отдыха, детский игровой уголок, душевая комната. Особое внимание уделяется качеству блюд и напитков.
Северо-Кавказская железная дорога — филиал ОАО «РЖД»