Более 55% жалоб, которые поступают в Роспотребнадзор, связаны с деятельностью маркетплейсов. Об этом сообщают «Ведомости Юг» со ссылкой на данные Института развития предпринимательства и экономики (ИРПЭ).
Как отметил руководитель «Опоры России» в Анапе, сопредседатель комитета по туризму «Опоры России» Краснодарского края Кирилл Ирченко, основная часть жалоб со стороны предпринимателей, которые работают в сфере маркетплейсов, связаны с неравноправной и односторонней позицией договоров с платформами. При этом именно предприниматели должны платить за возврат, стикеровку, доставку и рекламу товара, а сами агрегаторы часто меняют условия выдачи объявлений.
«Алгоритмы очень часто меняются, и предприниматель, не успевая подстраиваться под критерии выдачи поисковых запросов, теряет бюджет», – сказал Кирилл Ирченко.
Депутат заксобрания Ростовской области Борис Вальтер добавил, что сейчас между маркетплейсами и предпринимателями вырос уровень напряженности из-за системы штрафов. Он отметил, что за жалобы и предпринимателей, и работников могли штрафовать.
«Регулирование этой отрасли не то, что назрело, а перезрело», – сказал он.
При этом, по мнению экспертов, также важно проверять сами товары на маркетплейсах. Отмечается, что, согласно данным Роскачества, в ходе первой части масштабного мониторинга рынка БАД на маркетплейсах специалисты выявили более 400 товаров, в составе которых были вещества, запрещенные для использования в таких добавках.
Председатель комитета заксобрания Ростовской области по экономической политике Игорь Бураков добавил, что интеграцию маркетплейсов и агрегаторов необходимо законодательно урегулировать для повышения гарантии безопасности продукции, которая распространяется на маркетплейсах.
Как сообщал сайт «Деловая газета. Юг», две трети предпринимателей получают штрафы от маркетплейсов.
