Российский рынок труда в сфере розничной торговли заметно изменился. По данным исследований SuperJob, hh.ru и Mega-Personal, которые приводит РБК, за 2025 год, число вакансий в ретейле сократилось примерно на 15%, тогда как количество резюме увеличилось почти на 20%.
В итоге конкуренция за рабочие места выросла. Сейчас на одну вакансию приходится в среднем около десяти откликов. Работодатели получили возможность выбирать кандидатов и начали повышать требования даже к массовым должностям.
Самыми востребованными остаются продавцы, кассиры и сотрудники торгового зала. Только на hh.ru в первом полугодии 2025 года разместили более 400 тыс. объявлений для продавцов-консультантов и кассиров. Доля линейного персонала в розничном найме по-прежнему составляет около 62–68%.
При этом содержание таких должностей меняется. В 35–45% вакансий уже требуется работа с кассами самообслуживания, а в 30–38% — навыки использования CRM, мобильных приложений и программ лояльности. Примерно в 40% предложений указана работа с онлайн-заказами.
Одновременно усиливаются требования к управленческому персоналу. Число вакансий менеджеров смен и администраторов магазинов выросло на 12% за год, а спрос на специалистов по товарному учету и аналитике продаж увеличился на 15%.
Продолжает расти и сегмент электронной торговли. В 2025 году количество вакансий в e-commerce увеличилось на 18%. Спрос на специалистов по управлению онлайн-каталогами вырос на 22%, а на сотрудников складской логистики и обработки интернет-заказов — на 14%.
Эксперты отмечают, что технологические изменения также влияют на рынок труда. Кассы самообслуживания, автоматизация складов и цифровые системы учета позволяют компаниям выполнять больше операций без расширения штата. При этом требования к цифровым навыкам сотрудников становятся выше.
Рост требований сопровождается увеличением зарплат. Продавцы-кассиры в крупных городах получают в среднем 45–65 тыс. рублей, универсальные сотрудники — 55–75 тыс.
По словам директора по персоналу Mega-Personal Анны Коневой, «работодатели платят не за присутствие, а за функциональную гибкость». Эксперты также отмечают, что рост числа резюме связан с желанием соискателей найти более стабильную и выгодную работу. На фоне сокращения вакансий конкуренция на рынке становится заметнее.
