В январе-октябре 2022 года центры продажи услуг оформили отправку около 5 млн тонн грузов со станций Северо-Кавказской железной дороги. При этом на железнодорожный транспорт удалось привлечь 450 новых клиентов.
В рамках взаимодействия с грузоотправителями можно отметить одно из предприятий Адыгеи, по заявкам которого была организована отправка строительных грузов из Белореченска на станции Северо-Кавказской, Горьковской, Куйбышевской и Московской железных дорог. Так, в октябре было доставлено более 500 вагонов с 38 тыс. тоннами груза.
В общей сложности центрами продажи услуг с начала года обработано свыше 4,4 тыс. обращений, большинство из которых касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг, в том числе по организации электронного документооборота.
Обращения поступали через единый федеральный номер 8-800-755-000 и Службу клиентской поддержки сайта ОАО «РЖД».
Северо-Кавказская железная дорога — филиал ОАО «РЖД»
