Малый бизнес часто сталкивается с ограниченным рекламным бюджетом и высокой конкуренцией. Один из способов — объединить усилия с другими компаниями. Партнерские программы и коллаборации позволяют не только расширить клиентскую базу, но и усилить узнаваемость бренда, предлагая клиентам дополнительную ценность.
Для чего бизнесу коллаборации и какими они бывают
Коллаборации в малом бизнесе — не просто модный тренд, а стратегический инструмент роста. Они позволяют:
- Снизить затраты на маркетинг
- Выйти на новую аудиторию
- Усилить доверие клиентов за счет рекомендаций партнеров
- Создать более комплексное предложение для потребителя
Виды коллабораций
- Перекрестные продажи
Например, салон красоты представляет эксклюзивную линию ухода с использованием косметики от локального экобутика, подчеркивая экологичность и качество продукции. - Реклама при продажах
Например, цветочный магазин может поставлять эксклюзивные букеты в бутик одежды, дополняя интерьер и вдохновляя клиентов украсить собственный дом подобными композициями. Дополнительно, покупателям предоставляется специальный бонус — скидка на покупку цветов при приобретении товаров в бутике. - Партнерские программы с вознаграждением
Партнер получает комиссию с каждой покупки привлеченного клиента. - Проведение общего розыгрыша
Например, студия лазерной эпиляции совместно со школой йоги проводят розыгрыш бесплатных абонементов среди подписчиков социальных сетей. - Создание общего продукта/услуги
Фитнес-студия вместе с магазином здорового питания организуют марафон, объединяющий тренировки и правильное питание.
Как малому бизнесу создать работающую систему обмена клиентами
Прежде чем приступить к поиску партнеров, важно четко определить, какую ценность можно принести их аудитории. Продукт или услуга для успешной коллаборации должны соответствовать следующим критериям:
- Быть релевантными аудитории партнера;
- Нести очевидную ценность: скидка, бесплатный образец, уникальный контент;
- Быть простыми в реализации и отслеживании.
Пример: магазин цветов дарит каждому покупателю сертификата партнера на скидку 500 рублей при первой покупке. Сертификат действует однократно и доступен только одному клиенту.
Поиск партнеров для коллаборации
Идеальным партнером станет компания, работающая с аналогичной целевой аудиторией, но предлагающая отличные от ваших товары или услуги.
Искать партнеров можно:
· На местных бизнес-мероприятиях, ярмарках, нетворкингах;
· В социальных сетях и профессиональных сообществах: ВК, Яндекс Карты и др.
· Среди клиентов — иногда ваши постоянные покупатели сами ведут бизнес.
Критерии выбора партнера
— Репутация и ценности бренда. Важно убедиться, что партнер разделяет схожие принципы и обладает хорошей репутацией, ведь ваша рекомендация повлияет на решение клиентов выбрать его услугу.
— Совпадающая или взаимодополняющая целевая аудитория. Эффективнее всего сотрудничать с теми компаниями, чьи покупатели пересекаются с вашими либо идеально дополняют друг друга.
1. Выбираете партнеров, которые пересекаются с вашей клиентской аудиторией, но не являются конкурентами.
2. Ищите их на Яндекс Картах, либо в других социальных сетях.
3. Рассылаете свое предложение о сотрудничестве.
4. Получаете обратную связь. Если ее мало — попробуйте изменить свое предложение и рассказать как можно больше о выгоде сотрудничества с вами.
4. Формируете систему обмена клиентами. Чтобы коллаборация была честной и эффективной, нужна прозрачная система учета. Для этого используйте промокоды или специальные ссылки для отслеживания переходов и продаж, заключите простое соглашение о сотрудничестве, где будут прописаны условия, сроки и механика вознаграждения. Автоматизируйте процесс с помощью CRM или сервисов для партнерских программ.
Пример схемы: клиент приобретает платье в бутике одежды и одновременно получает уникальный промокод на скидку в специализированный цветочный магазин. Промокод позволяет отслеживать источник привлечения каждого покупателя, обеспечивая прозрачность сотрудничества. Благодаря этому механизму, цветочная лавка привлекает новых покупателей, параллельно предлагая аналогичные условия взаимодействия магазину одежды, стимулируя рост обеих компаний.
Правильно выстроенная партнерская программа способствует росту клиентской базы, укреплению лояльности потребителей и экономии рекламного бюджета путем совместного продвижения услуг и продуктов.
Автор: Полина Шупенько