Для стабилизации ситуации после атаки на склады компания предпринимает комплекс мер: в частности, произвела уже два транша прямых выплат продавцам
Нейтрализация последствий
Объекты крупнейшего маркетплейса страны на протяжении месяца подвергаются атакам вражеских беспилотников. Одна из них – ночью 16 августа в Подольске, о которой сообщил губернатор Подмосковья Андрей Воробьев. Всего за ночь силы ПВО и средства РЭБ сбили и подавили 187 БПЛА. В результате одной из самых массированных атак на Московскую область в числе прочих разрушений произошло возгорание склада компании Wildberries на территории индустриального парка «Коледино».
Несмотря на чрезвычайные события, компания Wildberries уже предпринимает комплекс мер для минимизации последствий и скорейшей стабилизации ситуации. Поддержка направлена как на продавцов, чьи товары пострадали в результате атак на объекты Wildberries, так и на восстановление логистики и сохранение спроса, рассказали «Деловой газете. Юг» в пресс-службе Wildberries.
Первые атаки на логистические объекты Wildberries произошли в ночь на 18 июля 2026 года. В частности, были повреждены комплексы в Электростали Московской области и Котовске Тамбовской области. Уже в первые дни после произошедшего компания заявила о подготовке финансовой поддержки продавцов. Позднее были атакованы склады в Краснодаре и Невинномысске и других городах, сообщали местные власти.
Финансы и операции
Одним из ключевых направлений стали прямые выплаты представителям малого бизнеса и продавцам с небольшими остатками товаров. Компания уже провела два транша: первый получили более 88 тыс. предпринимателей, второй — более 97 тыс., включая часть получателей первого транша, отметили в пресс-службе маркетплейса.
Также ведется изменение логистической инфраструктуры. Для продавцов организовали бесплатные транзитные поставки на региональные склады и предоставили скидки на хранение, а чтобы избежать резкого роста расходов, региональные индексы, влияющие на стоимость логистики, зафиксировали.
Дополнительные меры стимулируют переходить на модель «доставка силами продавца»: для селлеров снижена комиссия за быструю отгрузку. И предоставлена возможность отгружать товары на любой сортировочный центр на территории России, а не только на ближайший. Стоимость обработки товаров в пунктах выдачи заказов по этой модели также уменьшена в несколько раз.
Отдельное направление — программа партнерских хабов. Владельцы подходящих помещений, в том числе пунктов выдачи заказов, могут предложить свои площади для коммерческого использования.
Для поддержания спроса также увеличили скидку постоянного покупателя, а наиболее уязвимым продавцам с небольшими оборотами предоставили дополнительные возможности продвижения через RWB Media.
Компания также проводит прямые консультации с крупнейшими ассоциациями производителей и продавцов. Уже состоялось 15 встреч, еще 19 запланированы.
Банки и финансы
Финансовые инструменты также адаптированы с учетом сложившейся ситуации. Для представителей малого и среднего бизнеса предусмотрена отсрочка по кредитам и займам WB Банка и микрокредитной компании WB Финанс. Для МСП она подключается автоматически.
Кроме того, доступны льготные кредитные продукты и специальные условия факторинга. Для действующих и новых клиентов банка отменены комиссии за ряд расчетно-кредитных операций: ежемесячное обслуживание, внутренние переводы между юридическими лицами, переводы со счета ИП на личную карту, а также платежи в другие российские банки.
Дополнительно предпринимателям предоставляются лимиты овердрафта, которые могут помочь поддержать текущую ликвидность бизнеса.
Ранее «Деловая газета. Юг» рассказывала, какие меры принимают МСП после пожаров на складах маркетплейсов.
